Sachbearbeiter (m/w/d) für Vertrags- und Leistungsbearbeitung im Versicherungsumfeld

Unternehmenssitz: Neuss. Gründung: 1880. Vertriebsgebiete: Deutschland und Niederlande. Mitarbeiter/innen: ca. 900. Die RheinLand Versicherungsgruppe ist ein unabhängiger, familiengeführter Versicherungskonzern und zählt zu den attraktivsten Arbeitgebern in der Metropolregion Rhein-Ruhr. Als einer der Innovationsführer im deutschen Mittelstand treiben wir die digitale Transformation auf allen Ebenen voran. Dazu vereinen wir drei starke Marken (RheinLand Versicherungen, rhion.digtal, Credit Life) unter einem Dach. Für unsere innovativen Versicherungslösungen wurden wir bereits mehrfach ausgezeichnet.

EIN PARTNER FÜRS LEBEN

Wir behalten die Zukunft im Blick, haben das LEBEN im Griff und bieten eine RESTKREDITVERSICHERUNG mit Mehrwert.

Für uns ist es wichtig, dass sich unsere Partner gut aufgehoben und gut beraten fühlen. Deshalb arbeiten wir Tag für Tag daran Prozesse zu verbessern und somit die Zufriedenheit unserer Kunden und die Effizienz zu steigern. Unser Spektrum reicht von der Positionierung in neue Märkte, der Entwicklung von Produktimpulsen in neue Geschäftsfelder, der Betreuung und Verwaltung von Versicherungsverträgen bis zur Bearbeitung von Leistungsfällen, Vertragsangelegenheiten und von Klagen und Beschwerden. Digitalisierung ist in unserem Programm. Ebenso wie Datenschutz, ISO-Zertifizierung und vieles mehr.

Wir packen es an. Machen Sie mit!

• Gemeinsam im Team Kundenservice Banken der Credit Life verantworten Sie die Bearbeitung und Prüfung von Leistungs- bzw. Schadenfällen im Bereich der Restkreditversicherung (Arbeitsunfähigkeit, Arbeitslosigkeit und Leben) sowie in der Geräte- und Garantieverlängerungsversicherung.

• Ihre Tätigkeit umfasst den telefonischen Kundenservice sowie die vollumfängliche schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden, Partnern, Krankenkassen, Ärzten und Behörden. Dabei erteilen Sie im Rahmen Ihrer Regulierungsvollmachten Leistungszusagen und veranlassen die entsprechenden Auszahlungen.

• Sie tragen im Team mit dazu bei unseren Servicebereich für unsere Kund*innen und Vertriebspartner weiter zu stärken und engagieren sich bei der Umsetzung unseres Service-Level-Agreements.

• Mit Ihrer Leidenschaft für effiziente Prozesse wirken Sie aktiv an der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse – von der Identifikation bis zur Umsetzung von Optimierungsmöglichkeiten mit.

• Durch Ihr digitales Mindset haben Sie einen Blick für mögliche Automatisierungen unserer kaufmännischen Abläufe und haben Lust gemeinsam mit dem Team und angrenzenden Fachbereichen die Umsetzung mitzugestalten.

• Sie sind Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen, Bankkauffrau/-mann oder haben eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation abgeschlossen und bereits Berufserfahrung in einem vergleichbaren Kontext gesammelt.

• Wir freuen uns, wenn Sie Kenntnisse in der Geräte- und Garantieverlängerungsversicherung oder Erfahrungen in der Prüfung von Gutachten sowie in der Schadenabwicklung mitbringen.

• Sie sind nicht nur routiniert in der strukturierten Bearbeitung von Vertrags- oder Leistungsbearbeitungen, sondern haben auch Freude daran, bestehende Prozesse kritisch zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.

• In Präsenz oder Telefonisch - ob Kund*innen, Vertriebspartner oder Kolleg*innen – wer Ihnen begegnet behält keine Fragezeichen zurück. Denn Sie kommunizieren klar und überzeugen durch Ihr sicheres und sympathisches Auftreten.

• Und nicht zuletzt: Sie fühlen sich wohl in einem Umfeld, in dem Eigeninitiative gefragt ist und gestalten Veränderungen aktiv mit. Dabei denken Sie gerne mit, erkennen Optimierungspotenziale und bringen eigene Ideen ein – zum Beispiel, wie Abläufe vereinfacht oder automatisiert werden können.

• Gute Atmosphäre: Freuen Sie sich auf eine Arbeitsatmosphäre, die motivierend ist. Das Maß an Flexibilität und Verantwortung ist groß. Die Entscheidungswege kurz. Freiräume sind ausreichend vorhanden. Und die Kollegen sind sympathisch. Klingt gut, oder ?
• Moderne Büroräume: Wer sagt denn, dass man sich bei der Arbeit nicht wie zuhause fühlen kann ? Open Space erfüllt Ihnen den Traum von mehr Freiraum: offene, helle, warme, freundliche Räume ohne Barrieren fördern die team- und abteilungsübergreifende Kommunikation. Wer Ruhe sucht - zum Kaffee trinken, zum Telefonieren, zum Ideen sammeln - findet sie in Ruheecken und Lounges. Den Kaffee gibt es übrigens in einladenden Kaffeebars - im Betriebsrestaurant und auf allen Etagen.
• Work-Life-Balance: Immer schön in der Balance bleiben: die Arbeitszeiten sind flexibel und natürlich ist auch mobiles Arbeiten oder Desksharing möglich. Diverse Arbeitszeitmodelle stehen Ihnen genauso zur Verfügung wie Work-Life-Service und Mitarbeiterberatung. Urlaub gibt es auch: 30 Tage. Weitere freie Tage gibt's am 24.12. und am 31.12..
• Schneller weiterkommen: Hier bleibt niemand auf der Stelle stehen: Bei uns ist der Mitarbeiter Motor seiner Entwicklung und gestaltet seine fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung aktiv mit. Damit Ihre Karriere in Bewegung bleibt, bieten wir breitgefächerte fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
• Besser ankommen: Bei uns kommen Sie gut hin & weg: der Hauptbahnhof ist fußläufig zu erreichen und das Jobticket wird subventioniert. Die Autobahnen A46, A53 und A57 sind nur wenige Fahrminuten entfernt, Parkplätze in unmittelbarer Nähe werden kostenlos angeboten.
• Aller Anfang ist schwer: Jeder neue Job ist eine neue Herausforderung. Damit Ihnen der Einstieg leichter fällt, werden Sie professionell und kompetent von A-Z eingearbeitet.
• Gut versorgt: Damit Sie bei den vielen Vorteilen den Überblick behalten: wir bezuschussen Ihre Arbeitsplatzbrille! Außerdem für Sie drin: Wenn es mal zwickt und zwackt ist unser kompetenter Betriebsarzt für Sie da, so dass Sie ohne lange Wartezeiten schnell wieder auf die Beine kommen. Regelmäßige Augenuntersuchungen behält er ebenso im Auge wie ihren Grippeschutz mit einer prophylaktischen Impfung.
• Alles läuft zusammen - Mitarbeiterevents: Für Alle, die ihren Puls nicht nur aus Freude über ihren tollen Job in die Höhe jagen wollen, veranstalten wir einen jährlichen Fitnesstag und machen bei diversen Marathons im Umkreis von Neuss mit - z.B. dem Sommernachtslauf in Neuss.
• Gut und günstig - Mitarbeiterrabatte: Über Corporate Benefits erhalten Sie interessante Rabatte, bei unseren RheinLand Versicherungen exklusive Sonderkonditionen und auch bei Ihren vermögenswirksamen Leistungen wirken wir selbstverständlich mit.

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