Werkstudent (m/w/d) Kundenberater im Servicecenter - Dein Job mit Impact für Leipzig!

Wir bewegen Leipzig. Denn wir bringen die Menschen in unserer Stadt sicher voran – und das jeden Tag. Mit ihrem Engagement, Mut zu Innovationen und technischem Know-how setzen sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Zukunft Leipzigs ein. Die Leipziger Verkehrsbe­triebe bringen jährlich über 100 Millionen Fahrgäste sicher an ihr Ziel. Egal ob mit der Straßen­bahn, dem Bus oder dem individuellen Mobilitätsangebot Flexa – unsere rund 2.600 Mitarbeiten­den halten den öffentlichen Nahverkehr in Leipzig in Bewegung! Werden auch Sie Teil unserer großen Unternehmensfamilie und arbeiten Sie mit uns zusammen an der Mobilität von morgen.

Werkstudent (m/w/d) Kundenberater im Servicecenter - Dein Job mit Impact für Leipzig!

• Kundenberatung: Du unterstützt Fahrgäste mit deinem Wissen zu Tarifen, Fahrplänen und Serviceangeboten der LVB sowie dem Deutschlandticket.
• Anfragen vor Ort bearbeiten: Ob Abo, Anliegen oder Reklamationen – du hilfst mit, Lösungen für unsere Kunden zu finden.
• Datenpflege: Du sorgst dafür, dass unser System PATRIS immer auf den neuesten Stand ist.

• Du bist immatrikuliert und hast idealerweise Erfahrungen im Kundenservice (z.B. Einzelhandel oder Gastronomie)
• Kommunikation ist deine Stärke - Freundlichkeit und Serviceorientierung sind für dich selbstverständlich.
• Teamgeist & Eigenständigkeit - Du arbeitest lösungsorientiert und mit hoher Motivation.
• MS-Office? Kein Problem! - Du kennst dich mit den gängigen Programmen aus.
• Sprachen sind deine Superkraft - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse oder eine weitere Fremdsprache sind von Vorteil.
• Interesse am ÖPNV - Tarife, Fahrpläne und Mobilitätsangebote faszinieren dich.

• Ein zentral gelegener Arbeitsplatz mit bester Anbindung - Komm entspannt zur Arbeit!
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Öffnungszeiten der Kundenzentren - Ideal neben dem Studium (Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr, Sa 08:00-16:00 Uhr).
• Selbstständiges Arbeiten - Übernimm Verantwortung und bringe eigene Ideen ein!
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung - Wir fördern deine Skills und Zukunftsperspektiven.
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben - Kein Tag ist wie der andere!

Gut zu wissen

• ab sofort in Leipzig
• Stundenlohn: 14,00 Euro
• max. 20h / Woche, individuell vereinbar
• Bitte bewirb Dich unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins online bis zum 10.06.2025

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