Manager/ Assistenz Retail & Filialkoordination (m/w/g)

Manager/ Assistenz Retail & Filialkoordination (m/w/g)

Vollzeit oder Teilzeit (nach Absprache)

TORQUATO ist ein Premium-Multichannel-Versandhaus, das vor mehr als 20 Jahren von den Brüdern Stürken gegründet wurde. Das Torquato-Sortiment erstreckt sich über die Produktgruppen: Haus & Wohnen, Tisch & Küche, Bett & Bad, Schuhe & Kleidung, Accessoires & Lebensart, Kinder & Spielzeug. Nur Dinge, die bestimmten Kriterien entsprechen, kommen für die Aufnahme ins Sortiment infrage: So sollten sie eine herausragende Qualität haben, langlebig und mit Sorgfalt gefertigt worden sein.

TORQUATO steht für Dinge mit Seele und damit für Produkte, die nicht austauschbar sind, sondern die einen Charakter haben, der sie zum Teil unserer persönlichen Geschichte werden lässt. Wir verkaufen unsere Produkte per Katalog, online und in unseren sechs Filialen in Hamburg, Düsseldorf, Berlin, München, Münster und Frankfurt.

TORQUATO – Dinge mit Seele

• Kommunikation & Koordination mit den Filialen

1. Unterstützung bei Reklamationsprozessen, Dokumentation und Weiterentwicklung von Standards
2. Enablement der Filialleitungen zur eigenständigen Problemlösung und Entscheidungsfindung
3. "Problemlöser" für die Filialen
4. Organisation und Durchführung von Kundenevents in den Filialen
5. Umsetzung von Marketingaktionen in den Filialen

• Visual Merchandising (VM)

1. Planung & Aufbau von Mustergondeln für neue Ware inkl. Fotodokumentation
2. Entscheidungsvorlagen für Warenpräsentation: Aufsteller, Preisauszeichnung etc.
3. Enge Abstimmung mit Einkauf & Marketing zur Umsetzung von POS-Konzepten

• Organisation & Infrastruktur

1. Ansprechpartner/in für Handwerker, Vermieter & externe Dienstleister bei Reparaturen
2. Koordination bei Veranstaltungen: Einladungsmanagement, Bestellwesen, Ablaufkoordination
3. Allgemeine organisatorische Unterstützung der Retail-Leitung
4. Feuerwehreinsätze" in der Filiale

• Erfahrung im filialisierten Einzelhandel oder in vergleichbarer Position (z. B. Assistenz, Retail Operations, VM)
• Organisationstalent, Hands-on-Mentalität und Freude an Kommunikation
• Verständnis für visuelle Warenpräsentation & Kundenansprache
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Reisebereitschaft zu den Filialen

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Handelsumfeld

• Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Abläufen & Präsentationsstandards

• Ein wertschätzendes Team, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien

• Arbeitsplatz mit Entwicklungspotenzial in einem inhabergeführten Unternehmen

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