Service Manager (m/w/d)

TenneT ist ein führender europäischer Netzbetreiber, der sich für eine sichere und zuverlässige Stromversorgung einsetzt - 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Wir gestalten die Energiewende für eine nachhaltige Energiezukunft. Als erster grenzüberschreitender übertragungsnetzbetreiber planen, bauen und betreiben wir ein fast 25.000 Kilometer langes Hoch- und Höchstspannungsnetz in den Niederlanden und Deutschland und sind einer der größten Investoren in nationale und internationale Stromnetze, an Land und auf See. Jeden Tag geben unsere 7.400 Mitarbeiter ihr Bestes und sorgen mit Verantwortung, Mut und Vernetzung dafür, dass sich mehr als 43 Millionen Endverbraucher auf eine stabile Stromversorgung verlassen können.

Lighting the way ahead together

Der Bereich Unsere Unit Business Technology ist Weiterentwicklung der Informationstechnologie (IT). Wir stärken die Versorgungssicherheit, Energiewende und Unternehmensleistung durch gezielte Nutzung von Digitalisierung, Daten und Analysen. Mit benutzerfreundlichen Services, erstklassiger Cybersicherheit sowie stabiler IT-Infrastruktur schaffen wir eine verlässliche Basis. Durch enge Verzahnung von Business und Technologie, klare Standards und strategische Partnerschaften sichern wir Effizienz und Stabilität. Gleichzeitig nutzen wir Daten und digitale Technologien, von Plattformen und Governance bis zur Integration innovativer Lösungen in die Geschäftsstrategie.
TenneT ist im Wachstum, um seine strategischen Ziele zu erreichen: Wir packen den Umbruch der Energieversorgung an. Wir machen Energiewende! Mach mit – durch einen Job, der wirklich etwas bewegt! Wir suchen einen leidenschaftlichen Service Manager (m/w/d) am Standort Bayreuth oder Lehrte, vielleicht bist Du das?
Rahmenbedingungen

• Ab 01.08.2025
• Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 37,0 Stunden
• Die Stelle ist unbefristet

Die Stelle kann vorzeitig offline genommen werden, darum zögere nicht dich zu bewerben!

• Als IT-Service Manager (m/w/d) in unserem Team bist Du End to End Verantwortlicher für einige unserer SaaS/Cloud/On-Prem Lösungen und stellst sicher, dass die IT Service auf die Geschäftsziele und Bedürfnisse abgestimmt sind.
• Gemeinsam mit Deinen Kollegen bist Du durchgängig für alle Phasen des IT-Service-Lebenszyklus verantwortlich (Service Design, Service Transition, Service Operation, kontinuierliche Serviceverbesserung)
• Du managst sowohl den Umfang, die Qualität (KPIs / SLAs) als auch das Budget der IT Services
• Du steuerst interne und externe IT Partner und nimmst an Lieferanten- und Vertragsverhandlungen teil
• Die kontinuierliche Initiierung und Koordination von Verbesserungen der IT Services und der dazugehörigen Prozesse gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben. Hierbei stimmst Du dich eng mit unseren IT Geschäftsbereichen und unserer IT Projektorganisation ab

• Ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT etc. hast Du erfolgreich abgeschlossen. Alternativ besitzt Du eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als IT Servicemanager
• Du solltest bereits Erfahrung im Betrieb von SaaS/Cloud Lösungen mitbringen
• Kenntnisse im Bereich des Lieferantenmanagements und der Steuerung von internationalen DienstleisternEine ITIL und/oder SIAM Zertifizierung ist wünschenswert, kann aber auch bei uns nachgeholt werden
• Da Du in einem internationalen Team arbeiten wirst, sind gute Englischkenntnisse eine Voraussetzung für die Position
• Gelegentliche Reisen zu unseren TenneT Standorten Bayreuth oder Lehrte sind kein Problem für Dich

• Wir sind familienfreundlich und lebensnah
  • Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt: Durch unsere externen Partner erhältst du Unterstützungsangebote für verschiedene Lebensphasen - zum Beispiel in Fragen rund um Kinderbetreuung, Haushaltsdienstleistungen oder Pflege und Beruf
  • Eine 37-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto, Home-Office-Option sowie 30 Tage Urlaub im Jahr (+ freie Tage an Silvester und Heiligabend) ermöglichen eine individuelle Arbeitsgestaltung
• Gesundheit - Deine Basis
  • Energie tanken, Gesundheit fördern - nicht mit schönen Worten, sondern konkreten Leistungen: Es erwarten Dich diverse Kursangebote im Unternehmen, Kostenbeteiligung für Sporteinrichtungen, Beratungsangebote und Gesundheitschecks durch Betriebsärzte vor Ort
  • Unsere Betriebsrestaurants tragen zu einer gesunden und abwechslungsreichen Ernährung bei
• Modernes Arbeitsumfeld
  • Arbeitsumfeld im Campus-Charakter: Moderne Arbeitsmittel und ergonomische Arbeitsplätze sowie ein Open-Office-Konzept erleichtern Dir die teamübergreifende Zusammenarbeit vor Ort
  • Um auch im Homeoffice ein gesundes Arbeitsumfeld zu ermöglichen, beteiligen wir uns finanziell an Deiner Büroausstattung
• Attraktive Vergütung & Sozialleistungen
  • Attraktive Vergütung: Das Gehalt basiert auf einem Tarifvertrag und enthält ein Weihnachtsgeld, 14. Monatsgehalt, diverse Bonusleistungen, vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
  • Ein JobRad im Entgeltumwandlungsmodell kann als Alternative zum Pendeln zur Arbeitsstätte sowie als Maßnahme zur Gesundheitsförderung genutzt werden
• Persönliche Entwicklung
  • Unser internationales, innovatives Umfeld bietet Dir umfassende Möglichkeiten zur Vernetzung und Weiterbildung
  • Job mit Sinn und Zukunft: TenneT ist mit seiner gesellschaftlichen Aufgabe ein sicherer und sinnstiftender Arbeitgeber. Bringe Deine Ideen und Kreativität eigenverantwortlich ein und gestalte mit uns das Jahrhundertprojekt Energiewende!

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