Projektingenieur (m/w/d) für den Customer Service

IVU Traffic Technologies sorgt seit über 45 Jahren mit mehr als 1.000 Expertinnen und Experten für einen effizienten und umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehr. Als kontinuierlich wachsendes IT-Unternehmen in einem wachsenden Markt entwickelt die IVU integrierte Standardprodukte, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken: von der Planung und Disposition über die Betriebs­steuerung, das Ticketing und die Fahrgast­information bis hin zur Abrechnung von Verkehrsverträgen. In enger Partner­schaft mit unseren Kunden führen wir anspruchsvolle IT-Projekte zum Erfolg und sorgen so für zuverlässige Mobilität in den Metropolen der Welt.

IVU. SYSTEME FÜR LEBENDIGE STÄDTE.

Wir suchen

Projektingenieure (m/w/d)
für den Customer Service

in Wien

• die Verantwortung für mehrere anspruchsvolle Bahn- und Bus­kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen wollen
• die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen

• betreust Du Verkehrsbetriebe bei fachlichen und technischen Problemen rund um die Planungs-, Dispositions-, Leitstellen-, Ticketing- und Fahrgastinformationsprodukte für Busse und Bahnen
• stellst Du den applikatorischen Betrieb der IVU-Software-Produkte gemeinsam mit unseren Kunden sicher – dazu gehört bspw. die Konfigurations­anpassungen der Standard-Software als auch die Durch­führung von Releaseupdates und weiteren Installationen
• analysierst Du Kundenmeldungen und -wünsche und verantwortest als Schnittstelle zwischen Soft­wareentwicklung und Kunde die Verbesserung der Software
• bist Du Experte für unsere Software- und Hardwareprodukte und arbeitest Dich tief in die Technik ein
• arbeitest Du in einem standort­übergreifenden Team und hast als lokaler Experte spezifische Markt- und Kundenkenntnisse
• erarbeitest Du im Dialog mit unseren Kunden die Anfor­derungen und Lösungen zum Einsatz unserer Softwareprodukte

• die Informatik, Physik, Mathematik, Elektrotechnik oder ein verwandtes Fach studiert haben und/oder relevante Berufserfahrung in einem technisch vergleichbaren Umfeld mitbringen
• die neben guten Deutsch- auch gute Englischkenntnisse mitbringen
• mit einer hohen IT-Affinität und Spaß an technischen Systemen
• die kommunikativ stark sind und einen hohen Anspruch an die Qualität ihrer Arbeit haben
• die Freude an komplexen Auf­gaben haben, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind

• IVU-Kultur: Flexibilität und Gestal­tungs­spielraum eines inter­natio­nal tätigen Mittelständlers, Du-Kultur, Freizeit- und Teamevents, Hunde nach Absprache willkommen
• Work-Life-Balance: Unbefristete Arbeits­verträge in Voll- und Teilzeit, flexible Arbeitszeit- und Ortsgestaltung, Möglichkeit zum Sabbatical und Workation, 30 Tage Urlaub
• Arbeitsplätze: Barrierefreie Arbeitsplätze und moderne Arbeitsplatz / IT-Ausstattung für Büro und Home-Office mit höhenverstellbaren Tischen
• Einarbeitung & Weiterbildung: Umfassendes Onboarding mit Buddy-System für eine schnelle Einarbeitung sowie internem Einarbeitungsprogramm, individuelle Entfaltungs­­möglich­keiten und persönliche Entwicklungs­perspektiven und Schulungsangebote
• Gesundheit, Sport & Wohl­befinden: Sport- und Freizeit­angebote, u. a. Urban Sports Club, interne Tischtennisligen, Gesund­heitstag, aktive und mentale Pause
• Finanzielle Benefits: Erfolgs­beteiligung (z. B. Aktien), Jobticket, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss für die Kinderbetreuung