Service-Koordinator (m/w/d)

Die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH ist die Holding der DSV-Gruppe, des spezialisierten Dienstleisters für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir gestalten die Gruppenstrategie und die Konzernstruktur, sind das Sprachrohr und der Vertrieb der DSV-Gruppe und mit Shared Services in den Bereichen Finanzen, Beschaffung und Personal zugleich auch ihr interner Dienstleister. Wir arbeiten in einem breiten Aufgabenspektrum zusammen, um die Sparkassen vereint stark zu machen. Bald auch gemeinsam mit dir?

• Prüfen und Bearbeiten von Kundenaufträgen + Kontrakte sowie Erfassen der Aufträge in SAP
• Durchführen, Koordinieren und Überwachen weiterer auftragsbezogener Aufgaben, z. B. im Rahmen von Sofortaufträgen, Aufträgen mit fixem Liefertermin, Wartungsabwicklung, Korrekturabwicklungen, besonderen Verteilern/Lieferadressen, kundenbezogenen Sonderregelungen, internen Materialentnahmen, zugeordneten Logistikdienstleistungen
• Zentrales Beschwerdemanagement
• CRM Verteiler
• Unterstützen festgelegter Funktionen bei auftrags- bzw. abwicklungstechnischen Aufgaben und Mitwirken bei der Optimierung von Abläufen
• Zentrales Angebotscontrolling zu bereits versendeten Angeboten
• Backoffice-Tätigkeiten für die Key-Account-Manager (z.B.. Kundenterminvereinbarungen)
• Wahrnehmung typischer Sekretariatstätigkeiten für sämtliche Vertriebsfunktionen

• Kaufmännische Berufsausbildung
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP, CRM)
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Servicementalität sowie Teamfähigkeit

• keine vertragliche Probezeit
• Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeit
• Business Bike
• Sportangebote
• Betriebsgastronomie
• Mobiles Arbeiten
• Weiterbildung
• Firmenevents
• Urlaubstage 30+2

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