Serviceprofi im Ausländerbüro

als Serviceprofi im Ausländerbüro für unseren Fachbereich Bürgerservice, Abteilung Ausländerbüro in Voll- oder Teilzeit (27,3–39 Std./Woche).

Mit Deiner Tätigkeit machst Du den Unterschied! Alles, was wir als Mitarbeiter*innen der Stadt Offenburg tun, hinterlässt Spuren bei den 63.000 Bürger*innen, für die wir arbeiten. Damit wir dies auch weiterhin tun können, suchen wir Menschen, die bereit sind, mit uns als Arbeitgeberin zusammen Spuren zu hinterlassen. Denn es macht für die Menschen, die hier leben, einen Unterschied, ob wir unseren Job machen oder eben nicht.

• Ob persönlich am Serviceschalter, telefonisch oder per Mail: Als erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen des Ausländerbüros nimmst Du Anträge entgegen, gibst Aufenthaltsdokumente aller Art aus oder kümmerst Dich im Backoffice um die verschiedenen Anliegen
• Du bist verantwortlich für die Pflege unserer elektronischen Akten und des Datenbestands
• Du packst mit an und hältst unseren Sachbearbeiter*innen den Rücken frei, indem Du Dich um administrative Aufgaben wie die Postverteilung und die Organisation von Originaldokumenten kümmerst

• eine Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen Bereich abgeschlossen hast und vorzugsweise Berufserfahrung in einer Kommunalverwaltung mitbringst
• mit den Anliegen der Menschen unterschiedlichster Herkunft empathisch und konstruktiv umgehst
• idealerweise über Fremdsprachenkenntnisse verfügst
• nicht nur mitdenken, sondern mitgestalten willst – mit Tatkraft, Ideen und Lust auf Veränderung
• bedarfsorientiert einsatzbereit bist und die Öffnungszeiten des Ausländerbüros abdecken kannst (Mo.–Fr. ab 08:00 Uhr und donnerstags bis 18:00 Uhr)

Als Spurenhinterlasser (m/w/d) bei der Stadt Offenburg bieten wir Dir ein bis zum 31.12.2026 befristetes Arbeitsverhältnis nach den Bestimmungen des TVöD in Entgeltgruppe 6 (derzeit in Vollzeit und je nach Berufserfahrung monatlich zwischen 3.000 und 3.700 Euro brutto) sowie eine Vielzahl von attraktiven Angeboten rund um Deine Beschäftigung an. Dazu zählt neben jährlichen Sonderzahlungen und 30 Tagen Urlaub im Jahr auch die Option, ein Jobrad zu leasen. Außerdem profitierst Du von unserer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und einem variablen Arbeitszeitkonto.

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