Senior IT Supporter

Für meinen Kunden, mitten im Herzen von Zürich suche ich vielleicht nach dir? Als erfahrener Support Engineer ergänzt du das bestehende Team von IT Spezialisten und kannst einen wertvollen Beitrag in einer interessanten, technischen Arbeitsumgebung leisten. "Die Gewährleistung einer reibungslosen Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie entsprechender Software und Schnittstellen" ist eine der vielen Aufgaben, welche dich erwarten. Was sonst? Du bietest einen professionellen First- und Second-Level-Support für Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsprobleme. Du sorgst für die Arbeitsplatzinfrastruktur und arbeitest aktiv an der kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Umgebung mit. Du übernimmst die Verantwortung für eine professionelle Störungsbehebung auf First- und Second-Level-Ebene. Du überwachst Anfragen, Probleme und Vorfälle bis zu ihrer abschließenden Lösung. Du koordinierst die Aktivitäten von Lieferanten, Beratern und Unterstützungspartnern. Du stellst sicher, dass eine korrekte Bestandsführung von Hardware-, Software- und Netzwerk-Komponenten erfolgt. Du aktualisierst Betriebsdokumentationen regelmäßig. Du unterstützt die Anwender bei einfachen und komplexen Beschaffungsvorhaben sowie bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen. Du hilfst bei der Beschaffung von Hard- und Software mit. Du erstellst mithilfe deiner Kollegen kluge IT-Konzepte. Du beteiligst dich für aktuelle Schulungen derAnwender und von internen Mitarbeitern. Deine Anforderungen Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und Weiterbildung im Bereich Informatik mit Schwerpunkt Support. Du verfügst über solide Fachkenntnisse sowie ein ausgeprägtes Verständnis für den IT-Markt und die Produkte. Du hast eine hohe Affinität zur Informatik und zu neuen Technologien. Du hast starke kommunikative Fähigkeiten und ein überzeugendes Auftreten. Du legst großen Wert auf Kunden- und Serviceorientierung sowie besitzt didaktische Kompetenzen. Du hast Erfahrung im Einsatz einfacher Methoden zur Problemerkennung und -lösung. Du führst Aufgaben selbstständig anhand von Richtlinien und Bestimmungen durch. Du gestaltest das Umfeld aktiv mit, um die Ziele zu erreichen. Du bringst mehrjährige Erfahrung im Helpdesk- und Supportbereich mit. Du beherrschst Deutsch fließend sowie gutes Englisch EU/EFTA Bürger Über Nordwand Group Die Nordwand Group AG mit Firmensitz in Zürich ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Stellen und Finanzstellen auf permanenter, contracting und temporärer Basis. Zudem bieten wir Executive Search Services für eine Vielzahl von Funktionen und Branchen. Mehr über Nordwand Group