Partners Service Agent

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Job Description:

Travailler chez Beneva, c'est contribuer à redonner à l'assurance son sens premier : l'humain. C'est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C'est aussi faire partie d'une grande organisation à taille humaine.   

Expérience en assurance individuelle ou en services financiers ? Mettez votre expertise à profit au sein de notre équipe 

Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) service aux partenaires, pour un mandat temporaire jusqu'au 1er mai 2026 afin d'offrir un soutien essentiel à notre réseau.  

Dans ce rôle, vous apporterez un appui quotidien au personnel administratif des conseillers en assurance individuelle, aux équipes de distribution, ainsi qu'à l'équipe de soutien à la vente, particulièrement en ce qui concerne le traitement des nouvelles demandes d'assurance en cours d'analyse. 

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :   

• Recevoir et traiter les demandes de renseignements du personnel administratif, des équipes de vente, de soutien aux ventes et des conseillers par téléphone ou par courriel, tout en analysant la nature des requêtes et en transmettant les informations appropriées 

• Rechercher  une  solution  optimale  à  chaque  problème  soulevé  par  nos  partenaires  en communiquant  avec  les  intervenants  à  l'interne  (sélection  de  risques,  émission  des contrats, soutien aux ventes, actuariat, etc.) 

• Traiter  la  correspondance  reliée  aux  dossiers  complexes  nécessitant  une  réponse  client pour les dossiers récemment soumis 

• Agir à titre de personne-ressource et apporter le soutien nécessaire auprès des collègues moins  expérimentés  ou  des  autres  secteurs  afin  de  faire  en  sorte  que  les  objectifs  en matière de niveau de qualité de service soient constamment atteints ou dépassés 

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Vos talents et qualifications :  

• Diplôme d'études collégiales en comptabilité et gestion ou en administration ou l'équivalent 

• Cumuler un minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire 

• Maitrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit, ainsi qu'une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit, en raison de la nature des tâches ou d'interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l'entreprise de croissance de l'entreprise. Les candidats retenus devront se soumettre à un test d'anglais oral et grammaire.  

Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l'avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants  

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#S1 

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

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