Intervenante psychosociale

Relevant de la gestionnaire selon le point de service, l'intervenante psychosociale assure un soutien aux femmes en situation de vulnérabilité fréquentant les différents services de Chez Doris (résidences, refuges, centre de santé et services). Elle accompagne les participantes dans la stabilisation de leur condition de vie, la valorisation de leur autonomie et leur intégration sociale. Elle contribue également à la sécurité, au bien-être, à l'accueil et à la promotion des services offerts par l'organisme.

Principales responsabilités

• Offrir des interventions individuelles centrées sur les besoins (évaluations psychosociales, plans d'intervention, tenue de dossiers).
• Soutenir les participantes dans leur accès à un logement sécuritaire, stable et abordable (au besoin).
• Favoriser l'acquisition d'habiletés de vie autonome (gestion financière, cuisine, entretien, magasinage, etc.).
• Accompagner les femmes dans leur réinsertion sociale et le développement de leur pouvoir d'agir.
• Appliquer les techniques d'intervention visant la prise d'autonomie, la consolidation des acquis et la participation citoyenne.
• Accueillir les clientes et présenter les services, politiques et installations.
• Assurer le bien-être et la sécurité des participantes, incluant la prévention et gestion des crises, conflits et urgences (déjudiciarisation, premiers soins, évaluations de risques, etc.).
• Intervenir auprès d'une clientèle présentant divers enjeux : précarité, santé mentale, dépendances, traumatismes, isolement social, etc.
• Mettre en place des stratégies d'intervention à court terme pour les situations exigeantes.
• Référer les clientes vers les ressources pertinentes : aide médicale, juridique, financière, transport, garderie, etc.
• Maintenir des liens actifs avec les partenaires communautaires et internes.
• Assurer le suivi des participantes exclues ou en situation de rupture de services.
• Organiser ou coanimer des activités favorisant la cohésion sociale, l'inclusion, l'adaptation au milieu et le bien-être.
• Contribuer à des initiatives de promotion des programmes et participer à des événements communautaires.
• Maintenir une documentation rigoureuse (notes, consentements, statistiques, rapports d'incidents).
• Utiliser les plateformes et outils internes (ex. : Hestia, Microsoft 365).
• Participer aux réunions, supervisions cliniques, formations et séances de débriefing.
• Collaborer dans les situations complexes et soutenir les nouvelles intervenantes dans leur intégration.

Qualifications requises

• DEC en travail social ou combinaison équivalente d'études et d'expérience.
• Minimum de cinq (5) ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Minimum d'un (1) an en organisme communautaire (emploi ou bénévolat).
• Expérience significative auprès de clientèles marginalisées.
• Connaissance de l'intervention en situation de crise, de suicide, des traumas et/ou premiers soins (atouts).
• Connaissance des ressources liées à l'itinérance, santé mentale et dépendances (atout).
• Sens de l'empathie, écoute active, intelligence émotionnelle, jugement clinique solide.
• Capacité à travailler dans un environnement exigeant et en constante évolution.
• Très bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Sensibilité et compréhension des réalités et cultures autochtones (atout).
• Capacité à intervenir avec des personnes issues de différentes cultures.
• Bilinguisme (français et anglais) — notez que la maîtrise de l'anglais et du français est requise, car nous sommes une organisation bilingue offrant nos services dans les deux langues officielles, afin de répondre aux besoins variés de notre clientèle.

Conditions de travail

• Postes offerts : Temps plein et temps partiel
• Quarts de travail disponibles : Jour, soir et nuit
• Point(s) de travail : À déterminer ou sur plusieurs sites, selon les besoins des opérations
• Disponibilité : Selon le poste — le service étant offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Question(s) de présélection:

• Avez-vous un certificat d'études collégiales en travail social ou la combinaison d'études et d'expérience équivalente ?

Formation:

• DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

• intervention psychosociale: 5 ans (Obligatoire)

Langue:

• Français (Obligatoire)
• Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel