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Analyste en soutien TI - OctopusCofomo • Quebec City, Québec, Canada
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Analyste en soutien TI - Octopus

Cofomo
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    Quebec City, Québec, Canada
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Über

Cofomo: Un endroit où vous pouvez vous sentir chez vous. Travailler avec Cofomo, c’est l’occasion de collaborer aujourd’hui aux projets technologiques de demain. Appliquez vos compétences, vos connaissances et votre capacité de résoudre des problèmes dans un environnement enrichissant et motivant. Nous investissons dans nos talents, nous encourageons le perfectionnement et nous vous appuyons dans toutes les facettes de votre carrière chez nous, le tout dans le cadre d’une culture inclusive qui défend les valeurs d’engagement, d’intégrité, de diversité, de passion et de créativité. Faites partie de l’avenir – de la technologie verte, aux dernières innovations en IA et sécurité de l’information dans le cadre de projets à grande échelle pour des clients de premier plan. Cofomo est l’endroit où vous pouvez grandir, apprendre, créer, contribuer, et être reconnu pour ces contributions. C’est un endroit que vous voudrez appeler «chez vous». Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités : • Offrir un soutien technique aux utilisateurs de l'organisation en répondant aux demandes reçues par le système de gestion de requêtes ou par téléphone; • Configurer, déployer et assurer la maintenance des équipements et outils technologiques (postes de travail, portables, imprimantes, appareils mobiles, systèmes de visioconférence, etc.); • Maintenir à jour l’inventaire du matériel et des logiciels; • Documenter rigoureusement les interventions et requêtes dans le système en vigueur; • Participer aux projets spéciaux et aux rencontres de l’équipe d’assistance. Le profil recherché est le suivant : • Posséder au minimum de cinq (5) ans d’expérience dans un centre de services en technologies de l’information, dont au moins deux (2) ans comme analyste à l’assistance aux utilisateurs; • Expérience d’au moins deux (2) ans comme exploitant de la plateforme Octopus en mode concepteur; • Expérience concrète avec des outils de gestion des services (ITSM); des outils d’analyse de données (Excel, Power BI ou équivalents), et le référentiel ITIL; • Réalisation, à titre d’analyste à l’assistance aux utilisateurs, d’au moins un projet d’envergure comparable, amorcé et complété au cours des cinq (5) dernières années; • Connaissance de la méthode de modélisation BPMN, un atout. Cofomo: Des avantages sur lesquels vous pouvez compter Cofomo, c’est bien plus que de l’expertise technologique, c’est un endroit centré sur le bien-être de ses talents. Nous voulons vous voir évoluer, nous savons que vous travaillez mieux lorsque vous êtes heureux, apprécié, et que vous vous sentez épaulé – au travail et au-delà. Voici quelques-uns des avantages d’une carrière chez Cofomo: • Travail avec les dernières technologies et les meilleures pratiques sur une grande variété de projets stimulants • Rémunération et avantages concurrentiels • Accent mis sur la croissance, le développement et le rehaussement des compétences • Environnement de travail accueillant et humain • Élaboration d’un plan de carrière personnalisé et structuré • Conseils personnalisés • Programme de bien-être • Télémédecine 24/7 • Soutien en matière de droit, de comptabilité et de santé mentale • Environnement de travail hybride • Club social actif qui organise des événements tout au long de l’année Cofomo: Plus que le travail. Meilleure que jamais. Cofomo, c’est beaucoup de choses, et nous travaillons sans relâche à nous assurer que nos talents aient le sentiment d’être appréciés, d’être motivés et de faire partie d’une entreprise dynamique, en pleine croissance, qui se préoccupe autant de l’avenir de ses employés que de l’avenir de la technologie. Nos employés sont le moteur de notre technologie, et nous leur accordons la priorité. Nous favorisons la diversité et l’inclusion. Ainsi, les lieux de travail de Cofomo sont propices à l’échange de nouvelles idées, d’expériences différentes et de visions uniques, et ce, avec des personnes avec lesquelles vous n’auriez peut-être pas l’occasion de travailler habituellement. Explorez les qui nous unissent et découvrez l’environnement dynamique, accueillant et humain qui vous attend. La culture de Cofomo évolue sans cesse, s’améliore et apprend de son atout le plus important, ses collaborateurs. Chez Cofomo: • Vous êtes reconnu et apprécié pour vos compétences, votre savoir-faire, et aussi essentiellement, pour votre potentiel. C’est ainsi que la valeur est mesurée ici. • Nous choisissons nos employés en fonction de leur talent. Point final. • Tout le monde importe, tout le monde a son mot à dire, tout le monde est estimé. Cofomo valorise les différences qui permettent à chacun d’entre nous d’apporter des contributions importantes et uniques à notre réussite et à notre culture commune. Une culture diverse et inclusive motive et contribue à un esprit d’unité, ainsi qu’à un sens profond de la justice et de l’équité. C’est ainsi que demain se crée aujourd’hui. Une technologie de pointe pilotée par des talents de premier plan.

Wünschenswerte Fähigkeiten

  • Documentation
  • IT Service Management (ITSM)
  • ITIL
  • Inventory Management
  • Octopus Deploy
  • Power BI
  • Quebec City, Québec, Canada

Berufserfahrung

  • Build/Release
  • Desktop Support

Sprachkenntnisse

  • French
Hinweis für Nutzer

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