1St Level Supporter:in 100% [Ref:2712]

• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Chat und Webticket 
• Remote- und Vor-Ort-Support bei technischen Problemen 
• Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachstellen 
• Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an Optimierungen
• Unterstützung bei Onboarding und Schulung neuer Teammitglieder

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion 
• Geübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- sowie Software 
• Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe
• Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig
• Jede weitere Sprache von Vorteil

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben 
• Dynamisches, teamorientiertes Umfeld 
• Attraktives, modernes Arbeitsumfeld

• Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort Raum Zürich
• Unbefristetes Anstellungsverhältnis
• Vollzeitstelle 100%

Wünschenswerte Fähigkeiten

• Training

• Switzerland

Berufserfahrung

• Desktop Support

Sprachkenntnisse

• German