CLIENT INSIGHTS DATA ANALYST (F/H)

La Maison

Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.

Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en rejoignant nos équipes.

Louis Vuitton respecte et promeut l’égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif.

L’équipe

Au sein du Département Client Development & CRM du Head Office EMEA (Paris), vous serez directement rattaché(e) au Client Development and research Manager. Dans le cadre du développement continu de notre excellence en analyse client, vous évoluerez dans un environnement dynamique. Ce rôle clé est au carrefour entre l’exploitation de la data et l’activation de stratégies business.

En tant que Client Insights Data Analyst, votre mission sera d'éclairer les décisions stratégiques grâce à votre expertise analytique appliquée à la data des clients:

• Réaliser des études approfondies sur le profil et le comportement de notre clientèle tant en retail qu'en e-retail. Suivre les tendances clients et transformer les données démographiques, transactionnelles et d'engagement en insights pertinents et recommandations d’activations business.
• Mesurer la performance commerciale via des KPIs précis et recommander des axes d'amélioration.
• Contribuer à l'élaboration ciblée des campagnes CRM, puis suivre l’exécution et enfin les résultats des campagnes.
• Collaborer avec divers départements (merchandising, retail...) pour répondre à leurs demandes d’analyses en data clients pour optimiser nos opportunités business.
• Répondre aux besoins des 8 régions qui forment la zone EMEA. Animer le réseau de correspondants régionaux dans le développement de leur connaissance clients: les former, leur mettre à disposition des rapports simplifiés et automatisés, les soutenir avec des études ad hoc.

A propos de vous

• Vous disposez d'une expérience similaire de 3 ans minimum;
• Votre esprit analytique est votre force, combinée à une compréhension aiguisée du marketing client;
• Expertise avérée dans l’utilisation quotidienne du langage SQL. La connaissance de Dataiku serait un plus;
• Capacité à présenter vos analyses stratégiquement à l’oral et via PowerPoint;
• Vous aimez travailler en équipe et être en prise direct avec les équipes business. Soft skills interpersonnels et aisance à travailler au quotidien avec des interlocuteurs métiers non spécialistes de la data;
• Maîtrise parfaite de l'anglais et du français.

Pourquoi participer à l’aventure ?

• Pour travailler dans une entreprise en forte croissance et devenir vous aussi un(e) acteur/actrice de cette réussite ;
• Pour votre appétence au challenge entrepreneurial : au sein d’une petite équipe vous contribuerez activement à élever l’expertise data pour Louis Vuitton au sein de la zone EMEA en mettant en place de nouveaux projets et nouvelles façons de travailler. Un environnement professionnel stimulant où vous serez amené(e) à collaborer étroitement avec les équipes data de l’équipe internationale centrale, les interlocuteurs internes transversaux de la zone, ainsi que nos correspondants régionaux présent dans 8 régions différentes;
• Pour grandir et bénéficier d’un suivi RH personnalisé tout au long de votre carrière.

Vous êtes partant(e) ? Nous vous attendons !

Louis Vuitton offre un parcours riche en défis :

• La recherche permanente de l’excellence pour offrir à nos clients l’expérience du luxe ultime;
• Une culture où tradition se conjugue avec innovation au quotidien;
• Des opportunités de développement personnel et professionnel dans un contexte international prestigieux.

Louis Vuitton s’engage pour la diversité et l’égalité professionnelle. Nous attendons avec impatience que votre vision vienne enrichir nos stratégies business afin de perpétuer ensemble l’héritage inestimable qui caractérise notre maison depuis 1854.