Administrateur Réseau et Sécurité Junior Habilitable (F/H)

L'administrateur est garant du maintien en condition opérationnel, des infrastructures visioconférences, TOIP, réseau et sécurité.

Il est en charge de :

1. Réception des tickets d'incidents
2. Réception des demandes de service
3. Communication avec les utilisateurs (traitement des tickets ouverts)
4. Résolution des incidents grâce à l'utilisation de procédures préétablies
5. Réception des signalisations WAN
6. Réalisation des vérifications matinales de la conformité des services
7. Levée de doute, qualification et enregistrement dans le ticket
8. Traitement des demandes de service grâce à l'utilisation de procédures préétablies
9. Réalisation des changements grâce à l'utilisation de procédures préétablies
10. Escalade technique vers back office
11. Relevé quotidiennement des alarmes des consoles (hors supervision) et création des tickets incidents associés si nécessaire.

Profil candidat :

Environnement de production informatique, gestion d'infrastructures

Réseaux IPv4 et IPv6, LAN, MAN, WAN, WLAN

Protocoles de routage dynamique et statique

VPN, MPLS, IPSEC-VPN

Principe DNS et DHCP et gestion des plans d'adressage IP

Firewalls : Stormshield

Routeurs et Switchs : Cisco et Nortel

Outils de supervision : type Nagios, Centreon

Console : TMS, CMM/CMS, UCCARE, PhoneXone, UCCX (centre d'appel), Telisca

Outil : Nedi

ITIL Foundation V3

Wireshark, VMWare

Anglais lu, écrit, parlé

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