Responsable Applicatif (F/H)

Sous la responsabilité du Directeur du Numérique et des Systèmes d’Informations, vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation de la couverture applicative de notre entreprise. Vous serez chargé(e) de gérer et d'améliorer les systèmes liés à la gestion des déchets, la flotte automobile, les outils RH et le site de l'office de tourisme.

Vous aurez pour mission de spécifier, organiser et superviser divers projets applicatifs, tout en garantissant une veille fonctionnelle rigoureuse. Vous serez également en charge d'encadrer une équipe de deux collaborateurs support et de contribuer à l’innovation digitale de l’entreprise.

Vos missions :

Maîtrise des applications :

• Intervenir en profondeur sur les applicatifs pour des améliorations d’utilisation, des évolutions de paramétrage et des montées de versions.
• Accompagner les clients internes dans leur appropriation des évolutions via des formations.
• Animer des communautés d’ambassadeurs (utilisateurs clés) pour renforcer la maîtrise des applications.
• Superviser et rationaliser l'ensemble des flux inter-applicatifs internes et externes de l’entreprise.
• Prendre en charge les demandes d’utilisateurs (helpdesk).
• Maintenir à jour la cartographie applicative et mesurer l’efficience des applications et la satisfaction des utilisateurs.
• Garantir l’application de la procédure de gestion des habilitations et piloter la revue des habilitations et des comptes utilisateurs.
• Participer à la construction et au suivi du budget et engager des dépenses.

Gestion de Projet et Conduite du changement :

• Adapter les processus aux évolutions règlementaires.
• Recueillir et analyser les besoins en collaboration avec les différents métiers.
• Analyser les processus et les demandes helpdesk pour proposer des améliorations de performance.
• Diffuser, réaliser ou mettre à jour des guides techniques et fonctionnels pour chaque projet, en expliquant les règles de gestion validées par les utilisateurs.

Développement de l’innovation digitale :

• Proposer et soutenir l’innovation digitale au sein de l’entreprise pour améliorer la performance.

Interface avec les éditeurs :

• Gérer l'interface avec les éditeurs.

Formation et Expérience :

• Bac +3 ou plus.
• Une première expérience dans le management serait appréciée.
• Maîtrise des processus et outils métiers de l’entreprise.

Savoir-faire :

• Rigueur et méthodologie.
• Capacité à fédérer.
• Conduite de projet.
• Management d’équipe.
• Qualités rédactionnelles.

Savoir être :

• Forte sensibilité pour les nouvelles technologies, les innovations et les nouveaux usages.
• Force de propositions.
• Capacité à travailler en équipe.
• Bon relationnel.
• Sens du service.

La rémunération sera selon votre expérience.

Le poste est à proximité du Touquet.