Service Delivery Manager - Switzerland - F/H/X

Job description

Nous recherchons un Service Delivery Manager expérimenté et dynamique pour rejoindre notre équipe interne et gérer des projets et services externes. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de projets informatiques et un bilan prouvé de prestations de service de haute qualité pour les clients.

En tant que Service Delivery Manager chez Amaris, vous serez chargé de superviser la livraison de services à nos clients, en veillant à ce que les projets soient réalisés dans les délais, dans le respect du périmètre et selon les normes les plus élevées. Vous concevrez et mettrez en œuvre des stratégies de livraison efficaces, gérerez la gouvernance des projets, et assurerez une amélioration continue de tous les processus.

Vos responsabilités :

1. Superviser la livraison de services.
2. Assurer le respect des délais et normes de qualité.
3. Concevoir des stratégies de livraison efficaces.
4. Gérer la gouvernance des projets.
5. Assurer l'amélioration continue des processus.

Votre profil :
Vous êtes titulaire d'un Master en Gestion de Projet et IT (Infrastructure et/ou Développement), d'un diplôme d'Ingénieur ou équivalent.
Vous avez un minimum de 5 ans d'expérience sur une fonction similaire, idéalement dans des environnement Consulting/ESN.

Compétences & Connaissances :
Vous maîtrisez d'au moins une méthodologie de gestion de projet (Prince 2, PMI, SCRUM, etc.).
Vous avez une excellente connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).
Vous avez une expérience avec au moins un outil de gestion de projet (e.g., MS Project, Clarity, Sciforma, Orchestra, JIRA).
Vous connaissez des outils Office 365 (Teams, SharePoint, Azure DevOps, PowerBI) est un plus.
La connaissance de la méthodologie ITIL est un atout.
Vous maîtrisez parfaitement le français et avez un très bon niveau d'anglais, avec d'excellentes compétences en communication (orale et écrite).

Notre culture d'entreprise :
Agilité : Évoluez dans un environnement flexible, dynamique et stimulant.
International : Bénéficiez de collaborations internationales et de nombreuses opportunités de mobilité.
Intrapreneuriat : Impliquez-vous dans des initiatives parallèles ou développez votre propre Business Unit.
Management à l'écoute : Recevez un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours professionnel.

Nous nous engageons en faveur de la diversité et de l'inclusion. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, indépendamment du genre, de l'orientation sexuelle, de la race, de l'origine ethnique, des croyances, de l'âge, de l'état matrimonial, du handicap ou de toute autre caractéristique. #J-18808-Ljbffr