IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2538]

Ihre Aufgaben

1. Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen
2. Erfassen und Klassifizieren von Informationen
3. Beheben von Störungen mittels Fernanalyse
4. Beantworten von Fragen im 1st Level Support
5. Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen
6. Freigeben von Zugriffsberechtigungen und Benutzererkennungen

Ihr Profil

1. Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in oder gleichwertige Qualifikation
2. Mehrjährige Erfahrung als Service Desk Mitarbeiter:in
3. Erfahrung im Umgang mit einem ITSM-Tool
4. Gute ITIL-Kenntnisse
5. Hervorragende analytische Fähigkeiten
6. Einwandfreier Leumund
7. Deutschkenntnisse Niveau C1 zwingend notwendig, jede weitere Sprache ist von Vorteil

Ihre Chance

1. Angenehme Arbeitsatmosphäre
2. Modernes und strukturiertes Arbeitsumfeld
3. Junges, dynamisches Team

Details zu dieser Stelle

1. Stellenantritt per 01. Oktober 2024
2. Arbeitsort Zürich
3. Befristetes Anstellungsverhältnis mit Option auf Verlängerung
4. Vollzeitstelle 100%

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