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Über
ALS CUSTOMER SUPPORT ENGINEER
HIER KANNST DU MITWIRKEN
Direkter Kundensupport: Unterstütze deinen Hauptkunden vor Ort in Bern-Bümpliz bei der Nutzung der Applikationen.
Sparringpartner für das Management: Stelle den stabilen Betrieb, die technische Wartung und die Weiterentwicklung der Anwendungslandschaft mit Schwerpunkt Bausoftware sicher.
Change- und Releasemanagement: Verantworte das Change- und Releasemanagement und unterstütze den Support der rund 80 Mitarbeitenden deines Kunden.
2nd Level Support & Incident Management: Analysiere, evaluiere und priorisiere Serviceanfragen und arbeite mit internen und externen Partnern zusammen.
Schulungen & Support: Führe Schulungen durch und unterstütze bei der Anwendung der Applikationen.
Technische Unterstützung & Projektarbeit: Leiste allgemeine technische Unterstützung bei Implementierungen und Weiterentwicklungen und arbeite in IT-Projekten mit.
DEIN FUNDAMENT
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik HF/FH oder vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildung im Informatikumfeld.
- Erfahrung im Bereich Application Management (von Vorteil Bausoftware).
- Hohe Dienstleistungs- und Lösungsorientierung, analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige, exakte und zielgerichtete Arbeitsweise.
- Motivation, sich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen sowie ein kollegiales, engagiertes und zuverlässiges Auftreten mit angenehmen Umgangsformen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse sind von Vorteil.
DAS ERWARTET DICH
- Ein motiviertes und aufgestelltes Team.
- Ein spannendes Arbeitsumfeld mit breitem Einsatzgebiet und Tätigkeitsfeld.
- Mitgestaltung in einer Branche im digitalen Wandel.
- Moderne Arbeitsmittel und Arbeitsplätze gehören bei uns zum Standard.
INTERESSIERT?
Lasse uns deine Bewerbungsunterlagen zukommen oder stelle deine Fragen an Beat Hebeisen, Tel. +41 34 420 01 29. Wir freuen uns auf dich!
Marti Dienstleistungen AG
Seedorffeldstrasse 21 | 3302 Moosseedorf
jobs@martiag.ch
Berufserfahrung
- Applications
- Systems Administrator
- General Project Management
Sprachkenntnisse
- German