Responsable d'Applications DevOps H/F

Intégré(e) au sein de l’équipe Solutions Front & Cartes Porteurs, vous participez à l’enrichissement et à l’intégration des solutions de paiements dans le Système d’Information du Groupe Crédit Agricole. Le périmètre applicatif couvre les domaines cartes et autorisations temps réel permettant de gérer les 23 millions de porteurs du Groupe Crédit Agricole.

Spécifiquement pour ce poste, vous aurez un rôle de Responsable d’Applications sur le domaine carte. Ce domaine couvre la gestion des commandes cartes et codes pour les banques du groupe (45 clients et plus de 400 produits carte référencés), totalise plus de 17 millions de commandes par an, et avec des engagements de services et de qualité élevés.

Vous aurez pour principales missions:

1. Assurer l’intégration des applications dans le SI depuis la conception à la mise en service

• Définir la roadmap applicative
• Collaborer à la mise en place des architectures techniques applicatives
• Participer à la rédaction des cahiers des charges et la traduction technique des besoins fonctionnels
• Définir la stratégie de tests et mettre en œuvre des recettes techniques
• Mettre en œuvre les pratiques d’intégration continue dans le cadre d’une démarche DevOps sur une application critique, temps réel et disponible 24/24, 7/7
• Accompagner les développeurs dans la mise en œuvre des évolutions de nos plateformes

2. Concourir à la qualité de fonctionnement et assurer le support de niveau 3

• Proposer des optimisations techniques (exploitation, automatisation avec des pratiques DevOps, optimisation de performances ou de l’architecture, etc.) dans une démarche CI/CD
• Intervenir en niveau 3 au sens ITIL, pour participer au diagnostic et à la résolution des incidents techniques sur ses applications (correctifs à chaud)
• Participer en niveau 3 aux différents comités incidents/problèmes et aux cellules de crise.
• Former/accompagner le niveau 2 pour les rendre autonomes
• Réaliser les travaux de maintien en conditions opérationnelles (obsolescence, correctifs à froid, paramétrage technique) de manière autonome

3. Gestion de projet

• Prendre en charge la relation technique avec les éditeurs et l’équipe fonctionnement
• Prendre en charge les livrables associés au projet (rédaction des spécifications techniques générales et détaillées, préparation du plan de tests techniques, ...)
• Participer à la conduite du changement dans son domaine (formations, procédures)
• Gérer des projets techniques liés aux applications dont il a la responsabilité (chiffrage, présentation aux instances, mise en œuvre, bilan, etc.)
• Participer à la recherche de solutions lors des études de faisabilité en avant-projet

Ce poste est soumis à un régime d'astreinte de nuit et week-end ainsi qu’à des interventions ponctuelles et planifiées de nuit, week-end et jours fériés.

Notre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d’un échange supplémentaire.

#J-18808-Ljbffr