CHILDRENS LIGHTHOUSE OF GREEN LEVEL (NEW CENTER)
ICT- Second Level Support Specialist (m/w/d)
- +3
- +3
- Switzerland
- +3
- +3
- Switzerland
Über
Bist Du leidenschaftlich in der Welt der IT unterwegs und auf der Suche nach einer neuen, aufregenden Herausforderung? Dann haben wir die perfekte Position für Dich! Als ICT - Second Level Support Specialist (m/w/d) arbeitest Du gemeinsam mit Deinem Team daran, unseren Kunden eine reibungslose Arbeitsumgebung zu bieten. Nutze Dein Können und Deine Motivation in dieser spannenden Position und werde Teil unseres Teams.
- Als Teil unseres Teams bist Du für den 2nd Level Support unserer Verkaufsstellen in DE, CH und LU verantwortlich und arbeitest eng mit Deinen Kolleg*innen zusammen, um sicherzustellen, dass Fragen und Probleme schnell und professionell bearbeitet werden
- Eure Office Kolleg*innen in Muttenz und Hamburg unterstützt ihr bei allen Fragen rund um ihre Windows Notebooks, Office 365, iOS und MacOS Notebooks sowie die Sitzungszimmer Infrastruktur
- Mit unserem Walk-in Support in Muttenz kannst Du bei technischen Problemen vor Ort eine schnelle und unkomplizierte Hilfe anbieten
- Du trägst als Administrator*in von Backend-Systemen wie Printer Management, IPAM-Server und Active Directory dazu bei, dass diese Systeme stets reibungslos und zuverlässig funktionieren
- In Deiner Rolle als Service - Manager*in kümmerst Du Dich um unsere Field Support Partner*innen in DE und CH. Der VIP Support von ausgewählten Mitarbeiter*innen fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich
- Du arbeitest aktiv im Rahmen des Problem Management Prozesses an der Lösung von immer wiederkehrenden Störungen oder koordinierst diesen Prozess mit anderen Kolleg*innen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Systeminformatik oder eine vergleichbare Ausbildung, sowie Leidenschaft für die IT Interesse dein Wissen im Team einbringen und ausbauen zu wollen
- Erste Berufserfahrung in diesem Aufgabengebiet, von Vorteil in der Retailbranche
- Vertraut mit Microsoft Windows 10, MS Office 365 sowie Active Directory, im Idealfall Kenntnisse in Apple MacOS Clients, Citrix und ITIL
- Offen für wochenweisen Bereitschaftsdienst sowie gelegentliche Geschäftsreisen nach Deutschland (maximal 1x im Monat)
- Hohe Eigenständigkeit und Engagement, Teamfähigkeit sowie Service- und Kundenorientierung
- Fliessende Deutsch- und gute Französischkenntnisse, Englisch ist von Vorteil
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Freiraum für Ideen und Kreativität
- Eine DU-Kultur
- Persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte bei den Valora Formaten
- Faire Anstellungsbedingungen
- Homeofficeregelung
Hofackerstrasse 40, 4132 Muttenz, Baselland, Switzerland
#J-18808-LjbffrWünschenswerte Fähigkeiten
- Active Directory
- Citrix
- ITIL
Berufserfahrung
- Systems Administrator
- Database Administrator
- System Engineer
Sprachkenntnisse
- German