Consultant (m/w/d) - IT Service Management

Deine Rolle bei uns

Als IT-Consultant im Service Management stehst du in direktem Kundenkontakt und berätst hinsichtlich Prozessoptimierung, Tooleinsatz und Schnittstellen.

Du unterstützt bei der Aufnahme, Bewertung und Umsetzung von Kundenanforderungen. Du nimmst Konfigurationen zur Anpassung der Tools Jira/ Jira Service Management/ Confluence zur Abbildung der Anforderungen vor.

Du entwickelst gemeinsam mit anderen Mitgliedern deines agilen Teams Lösungen in den Bereichen Service- und Knowledge Management und arbeitest so aktiv an Konzepten mit.

Zur Verbesserung der Servicequalität analysierst du bestehende IT-Serviceprozesse und entwirfst innovative Strategien.

Du führst Kundenschulungen sowie Workshops durch und übernimmst Supportaktivitäten.

Dein Background

Du verfügst über Prozesswissen sowie mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld IT Service Management, Knowledge Management oder Agilität (z.B. Scrum, Kanban oder DevOps).

Dir ist die Atlassian Toolchain insbesondere Jira, Jira Service Management und Confluence schon in der Anwendung bekannt.

Mit der Durchführung von Kundengesprächen und Schulungen kennst du dich aus.

Deine Englischkenntnisse in Wort und Schrift stufst du als gut ein.

Du bist ein Teamplayer, versprühst Begeisterung und bringst ein hohes Qualitätsbewusstsein mit.

Deine Benefits

Ob in unserem Main Office, im Home Office oder Café - du entscheidest, von wo du arbeitest.

Keine festgelegten Stundensätze - wie viele Wochenstunden im Vertrag stehen, wählst du.

Wir mögen Vertrauen, Gestaltungsspielraum und kurze Kommunikationswege - auf Augenhöhe.

Wir sind agil unterwegs, haben Lust zu Lernen und verlieren den Spaß nicht aus den Augen.

Wohlfühlen inkl.: Modernes Equipment, höhenverstellbare Arbeitsplätze und Teamevents.

Jobrad, Einkaufscoupons, Sportangebote oder Altersvorsorge? Such dir gerne etwas aus.

Unsere Mission

Unsere Kunden bei Veränderungen in der Arbeitswelt zu unterstützen und sie auf diesem neuen Weg mit modernster Technologie und leichtgewichtigen Arbeitsprozessen zu begleiten.
Vielleicht ja bald mit dir? Wir freuen uns!
www.greenique.de/team

Klingt gut für dich?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Starte mit uns durch und fülle hierfür das Bewerbungsformular online aus. Keep it simple - Mehr als deine Eckdaten und einen Lebenslauf benötigen wir nicht.
Bei Fragen kontaktiere gerne unser HR Team: jobs@greenique.de

Über uns

Wir von greenique unterstützen unsere Kund:innen als agiles IT-Beratungsunternehmen auf dem Weg zu einem High Velocity ITSM. Dabei kümmern wir uns um Prozessberatung, Tooling, Plattformen und Softwareentwicklung und arbeiten eng mit unseren Partnern Atlassian, Workato und HYCU zusammen.
Agil. Transparent. Nachhaltig.
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