Supportmitarbeiter/in Informatik 80-100%

Ihre Hauptaufgaben

• Als Supportmitarbeiter/in Informatik unterstützen und beraten Sie die Anwender bei technischen und applikatorischen Fragen und tragen damit zu einer hohen Benutzerzufriedenheit bei.
• Sie unterstützen die Anwender im 1st und 2nd-Level-Support – sowohl telefonisch als auch vor Ort in den Fachabteilungen des Spitals.
• Sie beheben Störungen an Informatikgeräten, führen Wartungsarbeiten durch, erstellen und führen Dokumentationen nach.
• Als Mitarbeiter/in der Spital IT arbeiten Sie mit modernen Informatikanlagen und Kommunikationslösungen und sind im Kontakt mit unterschiedlichen Mitarbeitenden im klinischen Umfeld. Sie bringen Ihr Fachwissen in Projekte ein und suchen selbständig zeitgerechte Lösungen zu Störungsmeldungen oder leiten diese an unsere internen und externen Partner weiter (Triage).
• Supportmitarbeitende im GZO übernehmen auch Aufgaben im Bereich Applikationsverantwortung. Das heißt, Sie sind nicht 100% als Supporter eingestellt, sondern nach einer gewissen Einarbeitungsphase übernehmen Sie an bestimmten Tagen der Woche auch APV-Rollen, das wertet Ihr Aufgabengebiet auf.

Anforderungen

• Sie verfügen über eine technische Grundausbildung in Informatik oder eine gleichwertige Ausbildung.
• Sie bringen Berufserfahrung als IT-Supporter/in im 1st und 2nd-Level-Bereich mit.
• Sie beherrschen das Microsoft Systemumfeld.
• Sie verfügen über gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten. Zudem zeichnen Sie sich durch eine zuverlässige, selbständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein aus.
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit verschiedenen Anspruchsgruppen sind für Sie selbstverständlich. Motivation, Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Denken runden Ihr Profil ab.

Berufliche Vorteile
Wir bieten ein sehr interessantes und vielseitiges Tätigkeitsfeld in einer fortschrittlichen, dynamischen und multiprofessionellen Arbeitsumgebung, die von hoher Qualität, Respekt und Wertschätzung geprägt ist.

Es erwartet Sie ein aufgeschlossenes und kollegiales Team sowie eine strukturierte und sorgfältige Einführung ins Aufgabengebiet.

Bei uns können Sie sich weiterentwickeln und profitieren von internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten. Diverse Vergünstigungen sowie interne Angebote gehören ebenso zu unseren Benefits wie ein ausgezeichnetes Personalrestaurant, eine angeschlossene KiTa und diverse Anlässe für unsere Mitarbeitenden.

Weitere Benefits finden Sie hier

Bei Fragen steht Ihnen Herr Beat Züger, Leiter Informatik, unter der folgenden Mailadresse zur Verfügung: beat.zueger@gzo.ch.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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