Mitarbeiter*in Technischer Support Webseite Berlinale (w/m/d)

Die Internationalen Filmfestspiele Berlin (IFB) sind das wichtigste Kulturereignis der Stadt, eines der angesehensten Events der internationalen Filmindustrie und zugleich eins der größten Publikumsfestival der Welt.

Die Berlinale sucht zum 07.10.2024 befristet bis 06.07.2025 eine engagierte, zuverlässige und strukturierte Persönlichkeit als

Mitarbeiterin Technischer Support Webseite Berlinale

(w/m/d)

Ihre Aufgaben - Gestalten, mitwirken und teilhaben.

Technisches Überprüfen der Funktionalitäten der Berlinale-Website auf unterschiedlichen mobilen- und Desktopansichten auf allen Gerättypen und Ableiten von notwenigen Frontend-Entwicklungen zur Gewährleistung der neusten Web-Entwicklungsstandards
Durchführen von Funktionstests der personalisierten Contentseiten, Analysieren bei Zugriffsproblemen, Beseitigen der technischen Fehler oder Eskalation an Dienstleister
Reporting der Supportanfragen, Abstimmung eventuell zusätzlich anfallender Aufwände und Eskalation von kritischen Problemen an technische Koordination Website
Erstellen von detaillierten Problembeschreibungen und Spezifikationen in den KBB Tools Confluence und Jira, zur externen Bearbeitung durch den Dienstleister
Aktivieren und testen der Anwendungen auf der Berlinale Website und Ermittlung des Optimierungsbedarfs
Mitarbeit bei Live-Gängen der Anwendungen auf der Berlinale Website und Dokumentation der Anwendungen und Prozesse
Regelmäßige Kommunikation mit dem externen Dienstleister
Zusammenstellen von Statistiken /Datenanalyse

Unsere Anforderungen – Das bringen Sie mit.

Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemkauffrau/mann oder vergleichbarer Abschluss im Bereich IT
Erfahrung im Bereich Websitebetreuung und –bearbeitung
Sicherer Umgang mit gängigen Content-Management-Systemen sowie HTML-Kenntnisse, wünschenswert Kenntnisse mit dem CMS First Spirit
Technisches Fachwissen im Bereich Internet sowie über solide Erfahrungen im Umgang mit MS-Office, Photoshop, Bug-Reporting-Systeme (gerne Jira) und Wiki-Software (z.B. Confluence)
Service-orientierte und strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Teamfähigkeit
Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch auf dem Level B2 gem. GER

Willkommen bei uns – Das bieten wir.

Ein vielseitiges Aufgabenfeld in einem sehr dynamischen Team einer impulsgebenden Kulturinstitution
Eine Bezahlung nach Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes (TVöD 9a)
Zusätzliche Altersvorsorge (VBL)
Wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Mobilen Arbeit nach Absprache
30 Urlaubstage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
Zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
Förderung der Gesundheit und Entwicklung unserer Mitarbeiterinnen durch Veranstaltungen, Seminare und Fortbildungen
Vergünstigte Veranstaltungstickets für Programmveranstaltungen der KBB GmbH
Vergünstigungen beim Jobticket öffentlicher Nahverkehr

Ihre Bewerbung.

Bitte reichen Sie Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, ggfs. Referenzen) bis 22.09.2024 ausschließlich über den Online bewerben Button ein.

Kontakt und Wissenswertes.

Für inhaltliche Fragen steht Ihnen Anne Marburger unter info-jobs@kbb.eu gerne zur Verfügung. Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an support@softgarden.de.

Erfüllen Sie nicht jede einzelne gewünschte Anforderung? Wir möchten Sie ermutigen, sich trotzdem zu bewerben. Vielleicht sind Sie genau der/die richtige Kandidat*in für diese Position.

Aus technischen Gründen sind wir aktuell leider noch nicht in der Lage, Bewerbungen ohne Namen zu berücksichtigen. Wir bitten Sie dennoch bei Ihrer Bewerbung auf die Einsendung eines Bewerbungsfotos und auf Angaben, die Rückschlüsse auf Ihre Herkunft, Ihre geschlechtliche Identität, Ihr Alter oder andere persönliche Merkmale zulassen zu vermeiden. Menschen aus unterrepräsentierten Gruppen laden wir ausdrücklich ein, sich bei uns zu bewerben.

Bei weiteren Fragen bitten wir Sie ganz herzlich, unsere Webseite zubesuchen https://www.kbb.eu Dort finden Sie Informationen zu unserem Bewerbungsprozess, Diversität und Inklusion sowie den Datenschutzbestimmungen der KBB GmbH.

Wir können Kosten, die im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren entstanden sind, nicht erstatten. Wir bitten um Verständnis.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!