Associé(e) aux ventes

Titre du poste :
Associé(e) aux ventes (temps partiel)
/ Retail Sales Associate (part-time)

Lieu :
8128 Décarie, Montréal, QC, H4P 2S8

À Propos de la Maison Lipari

Fondée en 1972, la Maison Lipari est une entreprise familiale intergénérationnelle depuis cinq décennies, qui se spécialise dans la fourniture d'articles de maison de qualité. Avec un engagement inconditionnel en faveur de l'excellence, Maison Lipari propose une sélection variée d'articles de cuisine, d'articles de table, de literie raffinée et d'articles de décoration pour la maison, provenant de plus de 150 marques d'héritage et émergentes. Chaque collection allie harmonieusement l'élégance intemporelle et une touche contemporaine, pour offrir un large éventail de possibilités. Maison Lipari attribue son succès constant à trois éléments clés : ses clients distingués, les marques renommées présentées et leur service à la clientèle inégalé.

Avec une présence en ligne, au détail et sur les chaînes B2B, Maison Lipari est devenue synonyme de qualité et de sophistication. Au fil des ans, Maison Lipari s'est développée à partir de son premier magasin de détail pour établir un deuxième site, tout en offrant ses services à une clientèle exclusive en équipant des jets privés, des yachts et des résidences de luxe.

Résumé du poste:

Maison Lipari, une marque de premier plan dans l'univers des articles de maison de luxe, recherche un(e) 
associé(e) aux ventes
 axé(e) sur le service pour rejoindre notre équipe dynamique dans notre 
tout nouveau magasin phare situé sur Decarie
. Connus pour notre sélection soignée de produits de décoration et d'articles de maison haut de gamme, nous sommes dédiés à offrir une expérience en magasin exceptionnelle qui reflète la qualité et un service personnalisé.

En tant qu'
associé(e) aux ventes
, vous jouerez un rôle clé dans l'établissement de relations avec nos clients. Nous valorisons un service attentif – nos membres d'équipe sont encouragés à prendre le temps de comprendre véritablement les besoins de nos clients et à les guider avec expertise et soin.

Principales responsabilités :

• Atteindre ou dépasser les objectifs de ventes individuels et collectifs, contribuant ainsi à la croissance globale de l'entreprise.
• Offrir une expérience client exceptionnelle en dépassant les attentes des clients et en démontrant une connaissance approfondie des produits.
• Développer et entretenir un carnet de clients, en garantissant une communication régulière et un suivi efficace des ventes et des demandes des clients.
• Collecter des données clients pertinentes et précises, contribuant à l'acquisition et à la fidélisation des clients.
• Utiliser une connaissance approfondie des tendances en articles de maison pour conseiller les clients, améliorer l'expérience d'achat et stimuler les ventes grâce à des recommandations personnalisées.
• Favoriser des relations durables avec les clients en partageant des conseils d'experts, en créant des interactions engageantes et basées sur la confiance, tout en nourrissant une passion pour le service.
• Contribuer à l'entretien visuel des marchandises, en veillant à ce que les zones soient propres, réapprovisionnées et accueillantes.
• Effectuer d'autres tâches assignées par la direction et participer au bon fonctionnement quotidien du magasin.

Exigences :

• Expérience de 2+ ans en vente au détail ; expérience dans la vente au détail de luxe, un atout
• Capacité avérée à atteindre et dépasser les objectifs de ventes individuels et collectifs
• Capacité à établir des relations durables avec les clients
• Excellentes compétences en service à la clientèle
• Excellentes compétences organisationnelles et de suivi
• Grande capacité à effectuer plusieurs tâches en même temps
• Sens du détail prononcé
• Compétence en vente et en vente croisée de produits
• Capacité à utiliser un système de caisse (connaissance de Lightspeed, un atout)
• Capacité à travailler selon un horaire flexible (jours de semaine, soirées et/ou week-ends) en fonction des besoins de l'entreprise
• Bilingue (français, anglais)

Job Title:
Retail Sales Associate (Part-time)

Location:
8128 Decarie, Montreal, QC, H4P 2S8

About Maison Lipari

Established in 1972, Maison Lipari has been a family-run, inter-generational business for the last five decades, specializing in providing quality home goods. With an unwavering commitment to excellence, Maison Lipari curates a diverse selection of kitchenware, tableware, fine bedding, and home décor, sourced from over 150 heritage and emerging brands. Each collection seamlessly blends timeless elegance with contemporary flair, catering to a wide range of decor aesthetics. Maison Lipari credits its enduring success to three key elements: their discerning customers, the renowned brands they showcase, and their unparalleled customer service.

With a presence spanning online, retail, and B2B channels, Maison Lipari has become synonymous with quality and sophistication. Over the years, Maison Lipari has expanded from their inaugural retail store to establish a second location, while also catering to exclusive clientele by outfitting private jets, yachts, and luxury residences.

Job Summary:

Maison Lipari, a leading name in luxury homeware, is seeking a passionate and service-driven 
Retail
 
Sales Associate
 to join our dynamic team at 
our brand-new flagship store on Decarie.
Known for our curated selection of premium lifestyle and home décor products, we are dedicated to creating an exceptional in-store experience that reflects quality and personalized service.

As a 
Retail Sales Associate
, you will play a key role in building meaningful relationships with our customers. We value attentive, insightful service—our team members are encouraged to take the time to truly understand our clients' needs and to guide them with expert knowledge and care.

Responsibilities:

• Consistently achieve or surpass individual and store sales targets, contributing to overall business growth.
• Deliver an outstanding customer experience by surpassing client expectations and showcasing deep product knowledge.
• Develop and maintain a client book, ensuring consistent communication and timely follow-ups on sales and customer inquiries.
• Capture meaningful and accurate customer data, contributing to overall customer acquisition and retention.
• Leverage in-depth knowledge of homeware trends to advise clients, enhance the shopping experience, and drive sales through informed, personalized recommendations.
• Foster lasting client relationships by sharing expert insights, creating engaging and trust-based interactions rooted in a passion for service.
• Contribute to maintaining the visual display of merchandise, by keeping zones neat, replenished and inviting.
• Perform other duties as assigned by management and contribute to maintaining daily store operations.

Requirements:

• 2+ years experience in retail sales; luxury retail, an asset
• Proven ability to achieve and exceed individual and store sales targets
• Proven ability to build long-lasting relationships with clients
• Proven ability to provide excellent customer service
• Strong organizational and follow-up skills
• Strong ability to multitask
• Strong attention to detail
• Strong ability to sell and cross-sell products;
• Ability to operate a POS system; knowledge of Lightspeed, a plus
• Ability to work a flexible schedule (weekdays, evenings and/or weekends) based on business needs
• Bilingual (EN/FR)