Front Office Manager (m/w/d) ab Mai 2025

Vision: The CERVO Mountain resort is an awareness of life

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• bist eine heitere Persönlichkeit und steckts Gäste und Team damit an.

• bist die Nummer eins Ansprechperson für Gast und Mitarbeiter bei Problemen.

• unterstützt dein Team während des ganzen Tages.

• legst viel Wert auf die Betreuung der Gäste und versuchst ihren Aufenthalt zu etwas unvergesslichem zu machen.

• hast die Verantwortung über die Tagesabschlüsse, machst die Rechnung- und Reservationskontrolle.

• deine Sorgfalt beweist du in der Pflege/Genauigkeit der Tagesabschlüsse.

• nimmst Beschwerden entgegen und besprichst diese mit deinem Team.

• gestaltest, die Check- ins und Check-out so, dass der Erste und der Letzte Eindruck vom CERVO etwas Besonderes bleibt.

• hast Gefallen daran, dann und wann administrative Aufgaben zur erledigen.

• arbeitest neue Mitarbeiter mit Herzblut ein.

• behältst auch bei einem überlaufenden E-Mail Fach und einem vollen Hotel, die Ruhe.

• hast die Stunden deines Teams jederzeit unter Kontrolle.

• nimmst die Wünsche deines Teams auf und versuchst sie umzusetzen bei der Einsatzplanung.

Profil

• bist Gastgeber aus Leidenschaft.
• hast deine Ausbildung im Hotelgewerbe erfolgreich abgeschlossen und bereits einige Jahre Berufserfahrung gesammelt.
• bist ein Organisationstalent, das für das CERVO von grossem Wert sein kann.
• beherrscht Deutsch, Französisch und Englisch, weitere Sprachen sind natürlich herzlich willkommen.
• hast bereits Kenntnisse über Protel Air.
• hast Spass daran, ein Team zu führen.
• warst bereits in Zermatt und kennst dich aus.
• kannst mit Druck umgehen und bist belastbar.

Wir bieten

Das CERVO setzt auf eine ganzheitliche Mitarbeiterkultur. Dazu gehört ein persönlicher & herzlicher Teamspirit. Der Ausgleich für Körper und Geist neben den Arbeitszeiten steht bei uns hoch im Kurs; wie zum Beispiel mit Yoga, Pilates, Meditation, sowie Friends & Family Angebote, um die Liebsten nach Zermatt einzuladen und vieles mehr!

- values - self responsibility - sustainability - mindfulness - respect - team spirit

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