Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound

• Sie identifizieren Laufzeitverzögerungen, Differenzen sowie sonstige Abweichungen in der Transportkette und leiten entsprechende Maßnahmen zu deren Lösung ein.
• Sie prüfen und priorisieren offene Auftragspositionen.
• Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören das Retourenmanagement sowie die Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Sie analysieren relevante KPIs und Performanceberichte.
• Sie unterstützen bei der Implementierung von Neukunden im Bereich Service & Insurance.
• In Ihrer täglichen Arbeit stehen Sie in engem Austausch mit anderen DACHSER Niederlassungen, unseren Partnerunternehmen sowie Kundinnen und Kunden.

Wünschenswerte Fähigkeiten

• Customer Service

• Germany

Berufserfahrung

• Business Analyst

Sprachkenntnisse

• German