Gestionnaire de Parc Informatique et Téléphonique (H/F) - Boulogne (France)

A propos de Cegedim:

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de près de 616 millions d'euros en 2023.

Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Pour en savoir plus :www.cegedim.fr

Et suivez Cegedim sur Twitter :@CegedimGroup,LinkedInetFacebook.

Qui sommes nous ?

Cegedim Mediaest le leader de la communication en pharmacie et parapharmacie d'enseigne.

Nous accompagnons les laboratoires pharmaceutiques dans toutes leur communication (Print et Digital) sur le point de vente pharmacie.

Par l'alliance unique de l'expertise humaine et de la puissance du digital, nous offrons des solutions 360° qui se distinguent à chaque étape du parcours du consommateur.

Notre mission ? Accompagner les laboratoires pharmaceutiques, les groupements de pharmacies et les pharmacies indépendantes grâce à des solutions de communication impactantes.

Missions :

En qualité de Gestionnaire de Parc Informatique et Téléphonique vous serez en charge de :

·Contribuer à la définition du schéma directeur de l'entreprise en matière de parc informatique et téléphonique :

• Collecter et analyser les besoins des utilisateurs
• Conseiller et définir avec la direction, la politique d'équipement et de maintenance du parc
• Identifier les besoins à venir, et assurer une veille constante sur les nouveaux logiciels et systèmes
• Coordination de projets avec l'IT et la R&D Groupe

· Réaliser les Installations et la maintenance du parc informatique et téléphonique d'environ 235 collaborateurs :

• Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés
• Définir et mettre en place l'architecture du réseau local et établir les connexions aux réseaux
• Garantir la sécurité du matériel et des données sur le réseau local et sur l'ensemble des postes de travail
• Tester, installer et configurer les nouveaux matériels
• Assurer le suivi et l’affectation des matériels mis à disposition des collaborateurs
• Définir les procédures de maintenance préventive et curative du parc

· Assurer le support et l’assistance aux utilisateurs :

• Mettre à la disposition des utilisateurs un support technique afin de collecter et de traiter les problèmes rencontrés
• Assurer un reporting de qualité à la hiérarchie sur les typologies de support rencontrées
• Assurer l’amélioration continue en relation avec les incidents et problèmes rencontrés.
• Intervenir directement afin de résoudre le problème de l'utilisateur
• Organiser des sessions de formation ponctuelles pour les utilisateurs