Technicien Support IT N1/N2 H/F

INTRODUCTION:
Nous avons le plaisir de vous présenter l'opportunité de rejoindre une société de prestation de services IT qui cherche à renforcer ses équipes à Genève.

Rejoignez une structure familiale et des équipes à taille humaine en intervenant sur un rôle complet multi-clients, en qualité de :
Technicien de Support IT - N1 / N2
Votre mission :

• Prenez en charge l'accompagnement des clients PME
• Gérer les environnements de production, systèmes et réseaux
• Apportez votre savoir-faire et participez à l'amélioration des services et processus

DESCRIPTION DE LA MISSION:

• Intervenez sur l'analyse des besoins clients et le support informatique N1 et N2
• Assurez la bonne gestion et maintenance des environnements clients sur site ou à distance
• Prenez en charge l'administration et support des réseaux (switch, pare-feu, routeur, Wi-Fi)
• Assurez un support utilisateur de qualité en respectant les SLAs en place
• Prenez part ponctuellement au service de piquet
• Participer à la création ou mise à jour de documentations techniques

PROFIL ATTENDU:

• Diplôme en informatique (minimum CFC)
• 3+ ans d'expérience minimum sur un rôle similaire dans le support IT
• Expérience dans le domaine du service informatique
• Très bonnes connaissances de l'environnement Microsoft Client/Serveur
• Bonnes connaissances Active Directory, Exchange et Office 365
• Bonnes connaissances en virtualisation VMWare ou HyperV
• Bonnes connaissances dans le stockage SAN/NAS
• Connaissances réseaux et sécurité : routeurs, switch, firewall, gestion des logs
• Aisance dans la communication, et bon relationnel
• Dynamique et capable de concilier autonomie et travail en équipe
• Français obligatoire, Anglais B2 minimum

Contrat : CDI directement chez le client
Spécificité : Résidence Suisse exigée

Intéressé.e à en apprendre davantage ? N'hésitez pas à nous solliciter ou postulez directement !