Support-Mitarbeiter (m/w/d)Limex Computer GmbH • Osnabrück, Lower Saxony, Germany
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Support-Mitarbeiter (m/w/d)
Limex Computer GmbH
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Über
Automotive Branche. Unsere international vertriebenen Software-Lösungen werden in allen Automotive-Sektoren eingesetzt und unterstützen Industrie, Handel und Werkstatt bei der Abwicklung ihrer Arbeitsabläufe.
Zur Unterstützung unseres Hotline-Teams an unserem Firmensitz in *Osnabrück *suchen wir ab sofort einen
*Support-Mitarbeiter* (m/w/d)
In dieser Funktion unterstützen Sie unseren 1st-Level-Support und betreuen unsere Kunden, die vorwiegend aus der Kfz-Branche kommen. Sie sind kompetenter Ansprechpartner für unsere Software-Anwender und unterstützen diese bei Fragen zur Nutzung und Installation unserer Software sowie bei der Lösung technischer Probleme per Telefon, unter Verwendung von Fernwartungssoftware oder per E-Mail.
*Ihre Aufgaben*
* Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen zu unserer Software
* Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
* Hilfestellung bei technischen Problemen
* Dokumentation der Supportanfragen in unserem Ticketsystem sowie Datenbankpflege
* Durchführung von Softwaretests
*Ihr Profil*
* Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen
* teamfähig, kunden- und serviceorientiert, flexibel
* gute kommunikative Fähigkeiten, freundliches und ruhiges Auftreten auch in Stresssituationen
* abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
* idealerweise erste Erfahrungen im Call Center oder in der telefonischen Kundenbetreuung
* fundierte Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Windows-Netzwerken und Office-Produkten
* idealerweise Kenntnisse des Microsoft SQL Servers und Vorkenntnisse in der HTML-Web-Entwicklung
*Wir bieten Ihnen*
* abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
* gutes Betriebsklima und das Arbeiten in einem hochmotivierten Team
* intensive Einarbeitung
* flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
* hohe Eigenverantwortung
Sind Sie interessiert und bringen die geforderten Qualifikationen mit? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte senden
Sie diese an jobs@limex.de.
Limex Computer GmbH, Frau Bianca Quandt, Holsten-Mündruper Straße 80, 49086 Osnabrück
Art der Stelle: Vollzeit
Leistungen:
* Betriebliche Weiterbildung
* Firmenevents
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenlose Getränke
* Kostenloser Parkplatz
Ausbildung:
* Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Sprache:
* Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 49086 Osnabrück
Wünschenswerte Fähigkeiten
- Customer Service
- Software Testing
Berufserfahrung
- Applications
- QA Manual Test
Sprachkenntnisse
- German
Hinweis für Nutzer
Dieses Stellenangebot wurde von einem unserer Partner veröffentlicht. Sie können das Originalangebot einsehen hier.