Mitarbeiter digitale Plattformen mit Schwerpunkt Kundenportal und Onlineshop (m/w/d)

Für unseren Geschäftsbereich Service suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter/in in einer zentralen Schnittstellenfunktion zwischen unseren Kunden und unserem Service.

Der Maschinenpark unserer Kunden ist über unser zentrale Kundenplattform mySwecon digital angeschlossen. Hier werden vor allem Telemetriedaten, z. B. hinsichtlich Betriebsstunden oder Produktivität der Maschinen, ermittelt und unseren Kunden zur wirtschaftlichen Steuerung transparent dargestellt.

Hauptverantwortliche Aufgabe dabei ist zum einen die Analyse und Nutzbarmachung dieser Daten, um Handlungsempfehlungen für unseren proaktiven Service als auch für unsere Kunden herauszuarbeiten. Andererseits geht es darum, als erster Ansprechpartner in der internen Abstimmung sowie mit externen Dienstleistern und Kunden die Weiterentwicklung dieser digitalen Services und unseres Onlineshops voranzutreiben.

Bürositz ist idealerweise unsere Hauptverwaltung in Ratingen. Ein Wohnort in der Nähe eines Swecon-Standortes in NRW (Monheim am Rhein, Bochum, Anröchte, Herford) oder auch im Raum Hamburg, Hannover oder Berlin ist ebenso möglich.

ÜBER DAS UNTERNEHMEN

Die Swecon Baumaschinen GmbH mit Hauptsitz im nordrheinwestfälischen Ratingen ist seit 2003 führender Importeur für Premium-Baumaschinen der Marke Volvo Construction Equipment und seit 2023 Händler von Ammann in Deutschland. An 19 Standorten ist ein Großteil unserer 550 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Wartung, Reparatur und Ersatzteilversorgung beschäftigt. Darüber hinaus betreiben wir Handel mit der kompletten Volvo Produktpalette über Bagger, Radlader, Dumper bis hin zu den neusten elektrischen Baumaschinen sowie mit Straßenbauprodukten von Ammann, zu denen Straßenfeger und schwere Tandemwalzen gehören. Swecon verfügt ebenso über einen Mietpark mit über 1.000 modernen, hochwertigen Maschinen sowie eine große Auswahl an Gebrauchtmaschinen. Die Swecon-Gruppe, mit Vertretungen in Schweden, Deutschland und dem Baltikum, ist Teil des schwedischen Lantmännen-Konzerns.

Wir setzen uns für eine Arbeitsumgebung ein, die Offenheit und Respekt fördert, und schaffen damit Raum für unterschiedliche Perspektiven, Fähigkeiten und Talente – unabhängig von zum Beispiel Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Denn wir sind davon überzeugt, dass ein vielfältiges Arbeitsumfeld unsere Kreativität und Innovationskraft stärkt.

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