- +2
- +4
- Heidelberg, Baden-Württemberg, Germany
Über
Aufgaben:
- In Deiner Rolle im IT-Support (1st- und 2nd-Level) liegt der Fokus in der Aufnahme, Klassifizierung, Analyse und Nachverfolgung von Problem- und Servicemeldungen sowie dem Changemanagement mithilfe unseres Ticketsystems.
- Deine Unterstützung ist beim Betrieb, der Konfiguration und Administration unserer IT-Infrastruktur, Clientumgebung einschließlich Peripherie, VoIP-Telefonie sowie der Medientechnik gefragt.
- Des Weiteren umfassen Deine Aufgaben die Administration der zentralen Softwareverteilung, Automatisierung von Installationsprozessen und Durchführung von Client-Rollouts.
- Du bist mitverantwortlich für die Erstellung und Pflege der Dokumentation unserer IT-Landschaft.
- Du wirkst aktiv bei Veranstaltungen mit und sorgst für den effektiven Einsatz der Technik.
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Teamgeist zeichnen Dich ebenso aus wie ein hohes Maß an Eigeninitiative und eine systematische Arbeitsweise.
- Gute Kenntnisse und mehrere Jahre Berufserfahrung in den folgenden Bereichen:
- Administration von Windows- und MacOS-Clients.
- Softwareverteilung (idealerweise baramundi).
- Active Directory und Microsoft Exchange.
- Erste Berührungspunkte in den folgenden Bereichen: Administration von Microsoft 365 / VoIP-Telefonie (idealerweise Starface) / Medientechnik.
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen.
- Angenehmes Arbeitsklima.
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche.
Wünschenswerte Fähigkeiten
- Automation
- Documentation
- Active Directory
- Microsoft Exchange
Berufserfahrung
- Desktop Support
- Systems Administrator
Sprachkenntnisse
- German