Agent de réservations

About us

As the world's largest family of luxury hotels, we all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental® brand.

Shaped by decades of international know-how and local insights, our passion for luxury travel spans cultures and customs. Inspiring us to create warm and sophisticated experiences for those seeking a richer perspective on the world.

Each of our hotels cultivates a distinctive style and ambience where we embrace every opportunity to give our guests a personal and enriching experience.

Awarded the Great Place to Work certificate in 2020, InterContinental Genève is proud to offer an inclusive, supportive and stimulating work environment. Our diverse team is the secret to our success. We encourage each and every one to develop their potential through internal mobility opportunities, training and on-the-job learning.

Nous sommes la plus grande marque d'hôtels de luxe au monde, et nous en sommes extrêmement fiers.
En tant qu'ambassadeurs d'InterContinental, nous perfectionnons notre expertise depuis des décennies, accueillant nos invités dans un cadre de luxe inégalé et créant des atmosphères chaleureuses pour ceux qui souhaitent explorer différentes cultures.

Chaque établissement cultive un style et une ambiance uniques, offrant à nos invités un séjour extraordinaire, où chaque moment est conçu pour Inspire Incredible des expériences uniques.

Certifié Great Place to Work depuis 2020, InterContinental Genève offre un environnement de travail inclusif et stimulant. La diversité de notre équipe est essentielle à notre succès, et nous encourageons chacun à développer son potentiel grâce à des opportunités de mobilité interne et des formations continues.

Un petit aperçu de ton quotidien.

Chaque jour est différent, mais tu seras surtout :

• Enregistrer les réservations effectuées par téléphone, e-mail, etc. et s'assurer, lors de la prise de réservation, de disposer de toutes les informations nécessaires pour enregistrer la réservation des clients.
• Enregistrer les nouveaux membres du IHG Rewards Club et de l'InterContinental Ambassador.
• Connaître les différents types de chambres et les tarifs en vigueur ainsi que la configuration des deux hôtels du Cluster : InterContinental Genève et Crowne Plaza.
• Connaître les différentes promotions proposées par l'InterContinental Genève, le Crowne Plaza Geneva ou IHG.
• Respecter toutes les procédures d'enregistrement des réservations, des confirmations et des annulations, ainsi que toutes les procédures du système informatique en vigueur.

Ce dont nous avons besoin de votre part

Issu d'une formation hôtelière, vous justifiez d'une expérience au même poste (1 à 2 ans) acquise dans un établissement de même catégorie (4 ou 5 étoiles) et de grande capacité (+200 chambres).

Vous parlez couramment français et anglais et la maîtrise d'une troisième langue est un véritable atout. La maîtrise d'Opera est également un plus.

Doté d'un excellent sens relationnel et d'un esprit méthodique, vous êtes sérieux, autonome et réactif. Vous devrez nous apporter votre passion, votre dynamisme et nous faire partager votre envie de progresser.

Ce poste est à pourvoir en CDI, pour décembre.

Le lieu de travail est basé à l'InterContinental Genève mais vous travaillerez également pour le Crowne Plaza Geneva.

Ce que vous pouvez attendre de nous

• Un salaire compétitif qui récompense tous vos efforts.
• Repas offerts au restaurant du personnel.
• Tarifs préférentiels dans l'ensemble du groupe IHG.
• Une tenue complète fournie.
• Certaines des meilleures formations du secteur.

Rejoignez-nous et vous deviendrez membre de la famille mondiale IHG – et comme dans toutes les familles, tous nos membres d'équipe partagent certaines caractéristiques gagnantes. En tant qu'équipe, nous travaillons mieux ensemble : nous avons confiance les uns dans les autres, nous nous soutenons, nous faisons ce qu'il faut et nous accueillons différentes perspectives. Vous devez nous montrer que vous vous souciez des détails : ceux qui font la différence pour les clients et qui nous poussent à toujours chercher des moyens de nous améliorer.

Visitez http://careers.ihg.com pour en savoir plus sur nous et postuler, ou envoyez-nous votre candidature à career.gvaha@ihg.com.

Wünschenswerte Fähigkeiten

• Customer Service

• Geneva, Geneva, Switzerland

Berufserfahrung

• Administrative
• General Management

Sprachkenntnisse

• English
• French