Unternehmensdaten sind vertraulich
Modernes IT-Unternehmen mit Fokus auf zukunftsorientierte Technologielösungen.
Supporter
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- Zug, Switzerland
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Unternehmen
Über
Ein modernes IT-Unternehmen mit Fokus auf zukunftsorientierte Technologielösungen. Sie legen Wert auf Teamarbeit, Eigenverantwortung und stetige Weiterentwicklung innerhalb eines agilen Umfelds.
Vergünstigungen und Benefits
- Spannende und abwechslungsreiche Kundenprojekte mit modernen Technologien.
- Viel Gestaltungsspielraum und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Servicestrukturen.
- Ein engagiertes und dynamisches Team mit starkem Fokus auf Wissensaustausch.
- Attraktive Anstellungsbedingungen sowie vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Stellenangebot
Wer Sie sind
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und im Arbeiten im Team.
- Fähigkeit, als ICT-Generalist verschiedene Kunden kompetent zu beraten und zu betreuen.
- Eigeninitiative zur Weiterentwicklung und Bereitschaft, mehr Verantwortung zu übernehmen.
- Technisches Verständnis für die Mitarbeit in Fachprojekten.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle im Service Desk.
- Zusammenarbeit mit internen Experten zur Lösungsfindung oder Weiterleitung an zuständige Fachbereiche.
- Durchführung regelmässiger Wartungsarbeiten an Kunden- sowie internen Systemen.
- Einleitung von Sofortmassnahmen zur Sicherstellung des Systembetriebs.
- Eigenständige Umsetzung von internen und externen IT-Projekten sowie deren Integration in die bestehende Supportstruktur.
- Optionaler 24/7 Pikettdienst nach Einarbeitung mit entsprechender Vergütung.
Wünschenswerte Fähigkeiten
- Support
- Help Desk Support
- Desktop Support level 1
- Desktop Support level 2
Berufserfahrung
- Desktop Support
Sprachkenntnisse
- German
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