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Customer Experience Reporting Specialist

Über das Unternehmen

The hiring company is an international company specialised into the digital Customer Experience. As they are growing, they are looking for a CX Reporting Specialist with some Genesys knowledge to join their team remotely from Switzerland or in their Zurich office. The salary range for this position is CHF100-160K / year (depending on the experience).

Ihre Aufgaben

Conceptualise and create meaningful reports and optimal decision-making bases for the customers

Bring your expertise and creativity for the expansion and maintenance of the customers' own reporting platforms and standardised dashboards based on Genesys technologies

Cooperate with internal and external project managers and partners, and ensure the company's quality standards

Be in charge of receiving and coordinating the customer enquiries

Ihr Profil

Fluent English (C1+), knowledge of French and/or German is a big plus

Experience with relational databases and SQL, as well as with creating scripts and SQL statements

You are customer oriented, creative and solution-oriented, eager to learn new technologies and bring excellent communication skills

First experience or knowledge on Genesys is a big plus

Perks and benefits

Attractive package (CHF 100K-160K)

Excellent working atmosphere with very flexible working hours and remote options

Flat hierarchies and short decision making processes

International environment with exciting international projects and state-of-the-art technologies

Young, dynamic and familial working environment

Standort

Diese Karrieremöglichkeit befindet sich in Zurich, Switzerland

BITTE BEACHTEN: Das Einzige, was Sie tun müssen, ist Ihr Konto erstellen auf TieTalent und DAS WAR'S 🙂 + ES IST KOSTENLOS für Kandidaten! SIE WERDEN sich nicht für diese spezifische Position bewerben, sondern wenn es eine Übereinstimmung mit dieser Gelegenheit gibt, werden Sie kontaktiert und haben mehr Details darüber.

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