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Leiter (m/w/d) Service & Customer Support
ecom GmbHIserlohnVon der Reparatur zur Kunden-Beziehung – gestalte mit uns die Zukunft des Service Du baust aus einem sehr guten Reparatur-Service einen zukunftsfähigen Customer-Care-Bereich mit internationalen Standa

Leitung Service / Technical Customer Support (m/w/d) - in der Fahrradbranche
Pinion GmbHDenkendorfROTAX BIKE TECHNOLOGY ist das neue Powerhouse der E-Bike-Industrie. Mit den Marken Pinion und FIT unter einem Dach schaffen wir ein E-Drive Öko-System, basierend auf Innovation, Qualität und Best in C

Customer Service Supporter (m/w/d) - 4050 Traun
JYSK GmbHTraunJYSK ist ein internationales Einrichtungshaus mit skandinavischen Wurzeln, das es dir leicht macht, dein Zuhause und deinen Garten gemütlich und funktional einzurichten. Mit mehr als 3500 Filialen und

Administrator Customer Service (m/w/d)
Littlebit Technology GmbHAlzenauWerde ein Bit of Littlebit als Administrator Customer Service (m/w/d) in Vollzeit an unserem Standort in Alzenau. WIR ... ... sind ein spezialisierter IT-Distributor, IT-Dienstleister und PC-Produzent

Customer Service Specialist (m/w/d)
RAUCH Fruchtsäfte GmbH & Co OGRankweilBei RAUCH setzen wir unsere Vision um, bis 2035 weltweit die erste Wahl für nachhaltig erfolgreiche Getränkelösungen zu sein. Mit einer starken Marktposition gestalten wir die Getränkewelt als Familie
Customer Service Agent (m/w/d)
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Junior Customer Service Manager (m/w/d)
Motocaddy EMEA GmbHNagoldJob Description Motocaddy entwickelt Elektrotrolleys und Zubehör für den Golfsport und ist in über 50 Ländern aktiv. Für unser Team in Nagold suchen wir Verstärkung im Bereich Mediengestaltung Print &

Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Customer Service
Röchling Industrial SE & Co. KGHarenIn der Röchling-Gruppe gestalten Sie Industrie. Weltweit. Gemeinsam verändern wir den Alltag vieler Menschen – denn wir machen Autos leichter, Medikamentenpackungen sicherer und verbessern industriell

Customer Service Specialist Export (m/w/d)*
SCHOTT AGMitterteichWir ermöglichen was unmöglich scheint. Denn bei SCHOTT wissen wir, dass gemeinsame Verantwortung, Erfahrung und enge Kollaboration bahnbrechende Lösungen hervorbringen. Als globaler Konzern für Materi

Assistant Manager Customer Service (m/w/d)
Ernsting's familyCoesfeldWusstest Du eigentlich schon, dass … wir als nachhaltig agierendes Familienunternehmen mit rund 2.000 Filialen in Deutschland, Österreich und den Niederlanden und einem mehrfach ausgezeichneten On

Mitarbeiter Customer Service / Kundenberater (m/w/d)
Mondi Trebsen GmbHTrebsen/MuldeMondi ist ein global führendes Verpackungs- und Papierunternehmen, das mit der Herstellung bewusst nachhaltiger Produkte zu einer besseren Welt beiträgt. Wir beschäftigen 24.000 Mitarbeiter:innen in m

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service International
Semper idem Underberg AGRheinbergDie Semper idem Underberg AG ist ein werteorientiertes Familienunternehmen aus Rheinberg am Niederrhein. Die Anzahl der Mitarbeitenden beträgt 240. Im Geschäftsjahr 2023/24 hat die Unternehmensgruppe

Customer Service Manager (m/w/d) Luxury
Friedrich Binder GmbH & Co. KGMönsheimAls Familienunternehmen in vierter Generation produzieren wir seit 111 Jahren mit mehr als 250 Mitarbeitenden Schmuckketten und vertreiben diese in über fünfzig Ländern. Als marktführendes Unternehmen
Teamleiter Vertrieb Customer Service & Ersatzteile (m/w/d)
KAMAG Transporttechnik GmbH & Co. KGUlmDie TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutsch
Customer Service Agent (m/w/d) Homeoffice möglich
Coolblue B.V.DüsseldorfAls Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Home-Office (im Umkreis von 90 Minuten von Düsseldorf) begeisterst du Kund*innen, zauberst ihnen mit deinem Know-how ein Lächeln im Gesicht und findest die opt
Customer Service & Order Processing Professional (m/w/d)
CGMWaldemsDeine Aufgabe bei CGM: Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in ein

Sales Assistant - Vertriebsinnendienst & Customer Service (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and TechnologiesRostockMenschen und Technologien verbinden - täglich aufs Neue. Wir verbinden technisches Know-How mit den Zukunftsthemen der Region und beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren Projekten. Unsere Kunden sch

Leiter Kundendienst / Serviceleiter / Service-Manager (m/w/d)
Bär GmbH - Hubarbeitsbühnen und Gerüstetechnik Vertrieb - Vermietung - ServiceJüterbogAls Händler für JLG Deutschland GmbH, einem führenden Hersteller von Hubarbeitsbühnen, vertreiben und betreuen wir seit 30 Jahren ein umfangreiches Programm an Arbeitsbühnen, vorrangig für die Industr
Leiter (m/w/d) Service & Customer Support
- Iserlohn, North Rhine-Westphalia, Germany
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Über
Von der Reparatur zur Kunden-Beziehung – gestalte mit uns die Zukunft des Service Du baust aus einem sehr guten Reparatur-Service einen zukunftsfähigen Customer-Care-Bereich mit internationalen Standards. Strategische Gestaltungsverantwortung mit direkter Anbindung an die Geschäftsführung. Werde Teil vom #teamecom in Iserlohn!
Führung & Verantwortung
- Du führst ein 14-köpfiges Team (disziplinarisch & fachlich)
- Du steuerst den Servicebereich wirtschaftlich und sicherst dabei exzellente Qualität und schnelle Durchlaufzeiten
Strategie & Weiterentwicklung
- Entwicklung neuer Dienstleistungsmodelle (in Abstimmung mit Vertrieb, Produktmanagement und internationalen Niederlassungen)
- Du sicherst systematische Kundenfeedback für das Produktmanagement
- Du bringst unser Customer Care auf das nächste Level: proaktive Kommunikation, After-Sales-Exzellenz – Vorbereitung des Servicebereich auf Software-Support
Internationales Netzwerk & Prozesse
- Koordination unseres weltweiten Service-Partnernetzwerks und dessen Weiterentwicklung
- Du etablierst und optimierst unsere ecom Service-Standards
- Digitalisierung pragmatisch vorantreiben
- Du bist das Gesicht des Service gegenüber Großkunden, Partnern und auf Messen.
- Du verfügst über eine technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung (Technischer Betriebswirt, Meister o. ä.) und bringst zudem technisches Verständnis für elektronische Messgeräte mit
- Du besitzt mehrjährige Führungserfahrung im technischen Service (B2B, idealerweise Messtechnik/Industrie) gepaart mit einer ausgeprägten Führungskompetenz
- Du motivierst Teams und begeisterst für Veränderung. Unternehmerisches Denken – in Geschäftsmodellen, nicht nur Prozessen - ist dir nicht fremd
- Du hast internationale Erfahrung mit Partnern oder Niederlassungen und verfügst daher über gute Englischkenntnisse
- Weitere Erfahrung in strategischer Service-Weiterentwicklung / im After-Sales sowie im Umgang mit Software-/SaaS-Support wären wün schenswert
- Du bist kreativ, initiativ, lösungsorientiert und wechselst zwischen strategi schem Denken und operativer Exzellenz
- Du bist Netzwerker, Brückenbauer – mit Lust, Service neu zu denken
Bei uns übernimmst Du echte Gestaltungsverantwortung mit Budget und Rückende ckung für Deine Ideen. Dich erwarten kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Vertrauen in familiengeführter Unternehmenskultur seit 1985. Du arbeitest an Zukunfts themen wie Software-Support, neue Dienstleistungsmodelle und internationale Stan dards. Mit Weiterbildung, flexiblen Arbeitsmodellen am Standort Iserlohn, attraktivem Gehaltspaket sowie betrieblicher Altersvorsorge fördern wir Deine Entwicklung.
Sprachkenntnisse
- German
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