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Customer Support Agent 50-60%
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Customer Support Agent (m/w) 50-60%Karrierelevel: Werkstudent, BerufseinsteigerBeginn und Dauer: Ab sofort für ca. 6 Monate, mit Option auf VerlängerungPensum: 50-60%Arbeitsort: Lenzburg/AGProjekt-ID:
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Customer Support Agent (m/w) 50-60%
LenzburgKarrierelevel: Werkstudent, Berufseinsteiger Beginn und Dauer: Ab sofort für ca. 6 Monate, mit Option auf Verlängerung Pensum: 50-60% Arbeitsort: Lenzburg/AG Projekt-ID: A (bei Kontakt bitte immer a
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Call Center Sales and Customer Support Agent - T-Mobile - 6/9
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Customer Support Specialist - Englisch/Deutsch (m/w/d) - Remote
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Customer Support Agent 50-60%
- Lenzburg, Aargau, Switzerland
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Über
Karrierelevel: Werkstudent, Berufseinsteiger
Beginn und Dauer: Ab sofort für ca. 6 Monate, mit Option auf Verlängerung
Pensum: 50-60%
Arbeitsort: Lenzburg/AG
Projekt-ID: A (bei Kontakt bitte immer angeben)
Die univativ Schweiz AG ist ein auf das Juniorensegment spezialisierter Personaldienstleister mit Sitz in Zürich, Bern und Basel. Das Unternehmen verleiht und vermittelt Studierende, Absolventen und Young Professionals an Kunden in der Schweiz. Sie unterstützt Unternehmen aus allen Branchen bei der Besetzung von Projekten mit flexiblen Personalressourcen in den Bereichen Informatik sowie kaufmännische Berufe.
Für unseren Kunden suchen wir per sofort einen motivierten Support Agent (60%) zur Unterstützung des Customer-Support-Teams. Die Position bietet eine spannende Einstiegsmöglichkeit in ein IT-nahes Umfeld und eignet sich auch für Quereinsteiger mit ausgeprägter Serviceorientierung.
Was Dich erwartet:
Erste Ansprechperson für Kundenanfragen und eingehende Support-Tickets
Betreuung der Customer-Support-Mailbox und Koordination von Anfragen
Durchführung von Triage-Prozessen sowie Qualitätskontrollen im Ticketing-System
Prüfung der Vollständigkeit von Tickets, Informationen und Anhängen
Erstellung von Reports und Kundenauswertungen im Ticketing-Tool
Verwaltung und Pflege von Benutzerberechtigungen
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und dem Support-Team
Was Du mitbringen solltest:
Abgeschlossene KV-Lehre (EFZ)
Erste Erfahrung im Customer Service, Support, Backoffice oder einer administrativen Funktion von Vorteil
IT-Affinität und Interesse an technischen Themen
Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
Schnelle Auffassungsgabe und hohe Konzentrationsfähigkeit
Interesse am Banken- oder Finanzumfeld von Vorteil
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten:
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen und kollegialen Umfeld
Möglichkeit, erste Erfahrungen in einem IT-nahen Umfeld zu sammeln
Flexible Arbeitstage innerhalb eines 50-60% Pensums
Arbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr
Möglichkeit auf Verlängerung des Einsatzes
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
Wir haben Dich überzeugt?
Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer A via E-Mail oder nutzen alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.
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univativ Schweiz AG
Frau Ioannidou, HR-Assistant
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Sprachkenntnisse
- German
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