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Guest Experience Manager (m/w/d)
HVJ GmbH & Co. KG Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten HamburgHamburg
Besondere Hotels brauchen herzliche Gastgeber, starke Persönlichkeiten und außergewöhnliche Charaktere. Nur so konnte sich das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg seit vielen Jahren seinen Pla
Guest Experience Expert (m/w/d) - Berlin Marriott Hotel
Berlin Marriott HotelBerlin"If you take good care of your associates they will take care of the costumer and the costumer will keep coming back." J.W. Marriott Das Berlin Marriott Hotel, direkt am pulsierenden Potsdamer Platz,
Trainee Reservation (w/m/d)
The Chedi AndermattAndermatt
Im The Chedi Andermatt verbinden sich alpin-asiatische Eleganz, zeitloses Design und exzellenter Service zu einem Arbeitsplatz der Extraklasse. Wer Leidenschaft für Gastfreundschaft, hohes Qualitätsbe
Chef de Rang Restaurant Biselli (w/m/d)
AndermattSommersaison 2026Stellenantritt: per 01. April 2026Herzlich willkommen im Biselli – einem einzigartigen Ort in Andermatt Reuss, der nicht nur Gästen, sondern auch unseren engagierten Mitarbeitern eine
Golf Director
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Schneesportlehrer Langlauf
Andermatt-Sedrun Sport AGAndermattSchneesportlehrer Langlauf (w/m/d)Wintersaison Stellenantritt: per 1. Dezember 2026 oder nach VereinbarungWir sind die Schweizerische Schneesportschule Andermatt – ein Team aus leidenschaftlichen Schn
Staffhousing Specialist
Andermatt Swiss Alps AGAndermattStaffhousing Specialist (w/m/d)Stellenantritt: per 01. August 2026Bei der Andermatt Swiss Alps betreuen wir eine Vielzahl an Mitarbeiterunterkünften und sorgen dafür, dass sich unsere Mitarbeitenden v
Technikerin Bahnbereich Operation West
Andermatt-Sedrun Sport AGAndermattTechnikerin Bahnbereich Operation West (m/w/d)Stellenantritt: per sofort oder nach VereinbarungWir stehen für alpine Erlebnisse auf höchstem Niveau. Damit unsere Gäste die Berge Tag für Tag sicher gen
Chef de Rang Restaurant Biselli (w/m/d)
Andermatt Swiss Alps AGAndermattHerzlich willkommen im Biselli – einem einzigartigen Ort in Andermatt Reuss, der nicht nur Gästen, sondern auch unseren engagierten Mitarbeitern eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet. Hier entsteh
Schneesportlehrerin Alpin (w/m/d)
Andermatt-Sedrun Sport AGAndermattDie Andermatt Swiss Alps mit Sitz in Andermatt plant, baut und entwickelt die Ganzjahresdestination Andermatt. Seit 2009 entsteht Andermatt Reuss mit Apartmenthäusern, Hotels und Chalets. Zur Andermat
Laundry Attendant (w/m/d)
The Chedi AndermattAndermattIm The Chedi Andermatt verbinden sich alpin-asiatische Eleganz, zeitloses Design und exzellenter Service zu einem Arbeitsplatz der Extraklasse. Wer Leidenschaft für Gastfreundschaft, hohes Qualitätsbe
Chef de Rang IGNIV Andermatt (m/w/d)
Andermatt Swiss Alps AGAndermattSharing is caring – dieses Prinzip prägt das IGNIV Andermatt. Das mit 2 Michelin-Sternen ausgezeichnete Restaurant steht für ein modernes Fine-Dining-Erlebnis, bei dem Genuss, Gastfreundschaft und ein
Commis de Partie Swiss House (m/w/d)
Andermatt Swiss Alps AGAndermattDu liebst es, mit frischen Zutaten zu arbeiten, kreative Gerichte mitzugestalten und Teil eines dynamischen Küchenteams zu sein? Dann könnte das genau deine nächste Herausforderung sein. Im Swiss Hous
Housekeeping Supervisor (m/w/d)
The Chedi AndermattAndermattEingebettet in die majestätische Landschaft der Schweizer Alpen bietet das The Chedi Andermatt erstklassigen Service auf höchstem Niveau. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persö
Front Office Supervisor (m/w) Beginn nach Vereinbarung
Radisson Blu Hotel Reussen AndermattAndermatt... die Gas geben: im Job und in der Freizeit, denn Andermatt hat mehr zu bieten, als du denkst. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit dir die attraktivste Bergdestination der Schweiz zu schaffen. Werde Te
Trainee (w/m/d) der Fachrichtung Bauingenieurwesen
Die Autobahn GmbH des BundesNurembergEine funktionierende Autobahninfrastruktur ist der Garant dafür, dass Deutschland mobil ist. Damit das so bleibt, brauchen wir Ihre Expertise als Ingenieurin oder Ingenieur.Tausende Brücken, hunderte
Nachwuchsführungskraft / Trainee Logistik (m/w/d)
XXXLutzBad TölzAufgaben Personelle, organisatorische und kaufmännische Leitung eines Lager-/Logistikbereichs Ausbildung/Schulung neuer und vorhandener Mitarbeiter/-innen Umsetzung strategischer Themen und Weiterentw
Trainee Soziale Arbeit (m/w/d)
Landeshauptstadt StuttgartStuttgartTrainee Soziale Arbeit (m/w/d) Wir suchen Sie für das Jugendamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind zum 01.10.2026 in Vollzeit und befristet im Rahmen des einjährigen Traineeprogramms z
Guest Relations Agent 100% (m/w/d)
Hotel Schweizerhof Bern & SpaBernLeidenschaft, Engagement und Freude sind unsere Leitwerte. Ein rund 145-köpfiges Team ist im Schweizerhof Bern um das Wohl des Gastes besorgt. Mit vollem Einsatz und persönlichem Service, vor und hin
Nachwuchsführungskraft/Trainee im Verkauf Möbel (m/w/d)
XXXLutzWolfratshausenAufgaben Personelle, organisatorische und kaufmännische Leitung einer Möbel Abteilung Ausbildung (Schulung) neuer und vorhandener Mitarbeiter/-innen Sicherstellung vereinbarter Umsatz- und Kalkulation
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XXXLutzWeilheim in OberbayernAufgaben Personelle, organisatorische und kaufmännische Leitung einer Möbel Abteilung Ausbildung (Schulung) neuer und vorhandener Mitarbeiter/-innen Sicherstellung vereinbarter Umsatz- und Kalkulation
Nachwuchsführungskraft/Trainee im Verkauf (m/w/d)
XXXLutzBurghausenAufgaben Personelle, organisatorische und kaufmännische Leitung einer Möbel- oder Wohnaccessoires Abteilung Ausbildung (Schulung) neuer und vorhandener Mitarbeiter/-innen Sicherstellung vereinbarter U
Nachwuchsführungskraft/Trainee im Verkauf (m/w/d)
XXXLutzNeuöttingAufgaben Personelle, organisatorische und kaufmännische Leitung einer Möbel- oder Wohnaccessoires Abteilung Ausbildung (Schulung) neuer und vorhandener Mitarbeiter/-innen Sicherstellung vereinbarter U
Guest Service Agent (m/w/d) für unsere Level Lounge- Melia Düsseldorf
Meliá Düsseldorf am HofgartenDüsseldorfBei Meliá sind wir stolz darauf, eine Community von Very Inspiring People zu sein. Unser Team besteht aus engagierten Fachleuten, die sich dafür einsetzen, alltägliche Erlebnisse in außergewöhnliche M
Trainee Interne Revision (m/w/d)
Sparkasse Bad Oeynhausen - Porta WestfalicaBad OeynhausenDu möchtest verstehen, wie eine Sparkasse im Hintergrund funktioniert, Risiken gesteuert werden und Prozesse sicher, effizient und zukunftsfähig gestaltet werden? Du analysierst gerne Zusammenhänge, d
Guest Experience Manager (m/w/d)
- Hamburg, Hamburg, Germany
- Hamburg, Hamburg, Germany
Über
Besondere Hotels brauchen herzliche Gastgeber, starke Persönlichkeiten und außergewöhnliche Charaktere.
Nur so konnte sich das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg seit vielen Jahren seinen Platz in der Familie der deutschen Luxushotellerie sichern.
In Hamburg bezeichnet man uns oft als erste Adresse. Das verstehen wir als Kompliment und große Ehre, und mit einer über 125-jährigen Erfolgsgeschichte und gewachsener Tradition zeigen wir uns offen für Innovationen und Veränderungen, um unsere Gästezufriedenheit nachhaltig zu verbessern, Prozesse zu optimieren und so unsere Spitzenposition zu festigen. Unser Anspruch an zeitlose Eleganz und internationale Standards ist dabei unser Leitmotiv.
#startnow
#geschichteschreiben
Anstellungsart: Vollzeit
- Führung und Betreuung des 10-köpfigen Guest Experience Teams
- Mitarbeiterführung & –Motivation sowie Einarbeitung und Anleitung der Mitarbeiter und Azubis
- Gestaltung und Optimierung der Arbeitsabläufe
- Administrative Aufgaben, wie Dienstplan-und Urlaubsgestaltung
- Unterstützung der Mitarbeiter bei der operativen Tagesarbeit
- Pflege der Software, Gästeprofile, wie Logbucheinträge, besondere Anlässe uvm.
- Gewährleistung enger Zusammenarbeit und Kommunikation mit anderen Hotelabteilungen
- Einhaltung und Kontrolle der hoteleigenen Service- und Sicherheitsstandard
-
Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und mehrjährige Berufserfahrung in der Reservierung oder des Front Office in Hotels vergleichbarer Größe und Kategorie
- Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit im Team
- Auge und Liebe für Details sowie hohes Qualitätsbewusstsein
- Freundlicher Umgang mit Gästen und Kolleginnen und Kollegen
- Sympathische Telefonstimme und Hilfsbereitschaft
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Kreativität und Organisationstalent
- Engagement und ausgeprägte Hands on Mentalität
- Erfahrung mit Forbes 5*-Standards von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse mit den Hotelprogrammen Opera und MS Office
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein volles 13. Brutto Monatsgehalt als Weihnachtsgeld ab dem gesetzlichen 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit (Eintritt zwischen dem 01.01. und dem 30.06.)
- Kostenfreie Nutzung des Deutschlandtickets
- Ausgewogene, abwechslungsreiche und kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant Café Royal
- Elektronisches Arbeitszeiterfassungssystem & Arbeitszeitkonto
- Arbeitskleidung - inklusive Reinigung
- Möglichkeit der Internen Aushilfe für 16,00€/Stunde
- Nachtzuschläge in Höhe von 15% des Brutto Stundenlohnes ab der 1. Stunde der geleisteten Nachtarbeit zwischen 24.00 Uhr bis 07.00 Uhr
- Sonn-und Feiertagszuschläge von 30% des Brutto Stundenlohnes
- Onboarding Bonus von 1.000,00€ für einen zum ersten Mal angestellten Mitarbeiter. 500,00€ nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit (6 Monate) und weitere 500,00€ nach einem Jahr der Betriebszugehörigkeit (12 Monate) im ungekündigten Arbeitsverhältnis.
- Anrechnung der Betriebszugehörigkeit für Rückkehrer ins Hotel Vier Jahreszeiten
- Wertschätzende Zusammenarbeit im Team
- Förderprogramme & gute Aufstiegschancen
- Training on-the-job
- Crosstrainings in den "Selektion Deutscher Luxus Hotels"
- Crosstrainings in den „FairJob Hotels“
- Jährliche Mitarbeiterfeste
- Moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz
- Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in jedem "Selektion Deutscher Luxus Hotels" Hotel
- Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in den „FairJob Hotels“
- Fitness for free im hoteleigenen Jahreszeiten Spa & Fitness
Sprachkenntnisse
- German
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