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*Consultant(e) Support Client h/f*
Au sein d'une équipe de 7 personnes, vous analysez des problèmes complexes et proposez de nouvelles solutions. Vous assistez nos clients, par téléphone ou par prise de contrôle à distance, dans la résolution des incidents sur nos systèmes. Après quelques temps, vous résolvez les problématiques de plus en plus complexe en analysant des dossiers en relation avec les équipes informatiques afin de déceler l'origine des incidents.
* Véritable acteur de notre *processus qualité* , vous remontez les informations pertinentes aux équipes de développement afin d'améliorer la qualité produit.
* Vous savez associer *sens de l’écoute,* pédagogie *et réactivité* pour garantir un service client de premier ordre.
* Vous êtes doté d’une réelle volonté de découvrir de nouveaux domaines, de conseiller et de vous impliquer au sein d’une société qui privilégie *l’innovation et le sens du service.*
* Vous maitrisez des *systèmes de gestion dans la restauration* et avez toujours été intéressé par *l'informatique.*
*Rejoindre PI Electronique, c’est :*
* Intégrer une entreprise *à taille humaine*, dynamique et technique
* Participer à une aventure collective et intégrer une *équipe soudée* qui vous aidera à progresser tout au long de vos missions
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Avec plus de 35 ans d'existence, une présence dans 40 pays et l'expertise de nos 120 collaborateurs, nous sommes *la référence* dans les systèmes de gestion en restauration. Nous intervenons pour des grands groupes de la restauration en France et à l'internationale. Nos équipes interviennent dans des domaines fonctionnels riches et très variés. Nous dépensons plus de 12% de notre C.A. dans la R&D.
*Rémunération :* selon l’expérience et les compétences dans les domaines recherchés.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 25 500,00€ à 27 000,00€ par an
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Question(s) de présélection:
* Avez-vous déjà utilisé un système de caisse PI ELECTRONIQUE ?
* A titre personnel ou professionnel, quel est le problème informatique le plus complexe que vous avez résolu par vous-même ?
* En quelques mots quels sont vos motivations à nous rejoindre ?
Lieu du poste : Télétravail hybride (91140 Villebon-sur-Yvette)
Sprachkenntnisse
- French
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