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Si vous avez de l'expérience dans l'automobile et plus particulièrement au service, nous souhaitons vous connaître!
Vous serez responsable des prises de rendez-vous, de l’ouverture des bons de travail, de la coordination des travaux de réparation, du suivi de l’entretien à effectuer, mais aussi du suivi des dossiers de clients, des pièces en commande et des rappels.
Très vite, vous deviendrez LA référence du service et de l'atelier de mécanique.
Poste à pourvoir
Le poste de conseiller technique est à pouvoir immédiatement. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein (40 h/semaine) du lundi au vendredi, avec un salaire ultra compétitif (établi selon l’expérience) et une foule d’avantages extraordinaires.
Tâches
• Accueillir les clients de manière professionnelle
• Prendre les rendez-vous selon les disponibilités
• Recueillir les informations complètes et exactes au sujet de leur véhicule
• Procéder aux estimations des réparations des véhicules
• Prendre en charge l'ouverture et la rédaction des bons de travail
• Gérer les plages-horaire du service de mécanique
• Écouter le client et guider la clientèle dans la réalisation des travaux en effectuant les suivis nécessaires
• Expliquer clairement la nature des travaux exécutés et tous les coûts s'y rattachant
• Développer la confiance de la clientèle et maintenir des standards élevés de satisfaction
• Bien connaître les programmes d’entretien pour proposer les services adéquats
• Émettre la facturation et les paiements
Avantages
• Poste permanent, temps plein, 40 heures/semaine, de jour
• Rémunération concurrentielle
• Fonds de pension et assurance collective (après période de probation)
• Congés de maladie payés et congés mobiles
• Un programme de formation et du coaching de façon continue
• Un climat de travail agréable au sein d'une équipe pleine d’entrain
• Des rabais pour les employés sur les produits et les services
• Et … on vous dira tout le reste de vive voix si votre candidature est retenue, sinon ça va être trop long !
Si cette offre vous intéresse et que vous souhaitez vous joindre à la famille de Granby Volkswagen, postulez tout de suite; on vous attend!
Notez que seules les candidatures retenues pour une entrevue seront contactées.
Exigences, compétences et qualités
• DEP en mécanique automobile
• Connaissances de la mécanique générale
• Avoir de l’expérience est un atout …
• Présentation professionnelle
• Esprit collaboratif, respect des engagements et sens de l’organisation développé
• Autonomie et rigueur
• Sens du service à la clientèle hors pair
• Permis de conduire valide
Sprachkenntnisse
- French
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