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Direction exécutive du développement réseau et de l'expérience client / Planification des services
Poste régulier - 35 heures semaine - Possibilité de télétravail
Salaire annuel de 74 150 $ à 94 980 $ (échelle salariale 2024) (selon l'expérience)
Ce que nous vous offrons :
• Projets passionnants;
• Directive de télétravail flexible favorisant un mode hybride;
• Conciliation travail / vie personnelle;
• Programme d’assurance collective complet;
• Régime de retraite à prestations déterminées;
• Carte OPUS.
SOMMAIRE DE LA FONCTION
Sous la supervision du coordonnateur à la planification des services, le ou la titulaire du poste réalise les différentes études et activités requises afin de recommander à la Direction exécutive du développement réseau et de l'expérience client les services de transport collectif à offrir à la clientèle. La personne exécute, participe ou agit en tant qu’expert en planification des services pour les autres projets et activités sous la responsabilité de la DDEC.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
• Recommande à son supérieur les améliorations et modifications à apporter au service offert dans le cadre des programmes annuels d’améliorations des services.
• Assure un suivi des demandes et des plaintes des intervenants internes et externes (division de l’exploitation, clientèle, ville, organismes, etc.).
• Effectue le suivi des parcours sur le réseau exploité par le RTC et émet à son supérieur des recommandations.
• Élabore et réalise les études et les analyses dans les dossiers concernant la planification des services qui lui sont confiés.
• Assure une mise à jour constante sur les nouveautés et les pratiques dans le domaine du transport collectif.
• Lorsque requis, assure le soutien aux projets confiés à la DDEC.
• Crée et tient à jour les banques de données et les outils requis aux fins de planification du réseau.
DATE LIMITE POUR POSTULER : Le 5 juin 2026
• Baccalauréat en géographie, en génie civil option transport, gestion des opérations, discipline connexe pertinente au transport ou à l’aménagement du territoire
• 2 années d’expérience pertinente
• Connaissance d’usage du territoire du RTC
• Bonne connaissance du traitement de données statistique et de l’analyse spatiale
• Bonne connaissance de logiciels spécialisés (traitement de données, SIG, etc.)
• Grande facilité d’expression orale et écrite
• Connaissance d’usage de l’anglais écrit
Sprachkenntnisse
- French
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