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Réceptionniste d'hôtel - québec city
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Partager votre passion du service à la clientèle pour faire découvrir à chaque client la beauté exceptionnelle du domaine, notre gastronomie, nos chambres slow design, notre SPA et nos nombreuses activités en toutes saisons. Votre mission : créer des moments magiques pour rendre le séjour des clients mémorable.
Ce que nous vous offrons :
- Salaire compétitif
- Postes offerts à temps plein ou temps partiel, de jour, de soir et les fins de semaine
- Assurances et REER collectif
- Travailler dans un environnement exceptionnel
- Réduction sur les produits et services du Baluchon pour l’employé et sa famille
- Rabais chez les entreprises membres du groupe ÔRIGINE artisans hôteliers
- Accès gratuit au SPA NORDIQUE, au gym et à la piscine
Vos responsabilités
- Accueillir et procéder à l’enregistrement des clients à la réception de l’hôtel, au comptoir des activités et à l’accueil du SPA;
- Conseiller et vendre les produits, services et activités pour maximiser l’expérience du client;
- Utiliser les différents logiciels reliés à la vente des forfaits, des activités et des soins du SPA;
- Veiller au confort et à la satisfaction des clients;
- Répondre aux demandes de la clientèle;
- Effectuer un suivi permanent au niveau de la facturation;
- Effectuer les transactions avec les clients.
Exigences du poste
- Diplôme d’étude collégial;
- 1 an d’expérience en service à la clientèle;
- Aptitudes en communication et en ventes;
- Connaissances de l’informatique;
- Présentation soignée;
- Capable de travailler debout durant de longues heures.
Qualités requises
- Bon sens des communications, entregent, tact et diplomatie ;
- Sens des responsabilités ;
- Souci de service à la clientèle.
Joignez-vous à l’équipe !
Le Baluchon souscrit au principe de l’égalité des chances et engage son personnel sans discrimination.
L’emploi du genre masculin a pour but d’alléger le texte et d’en faciliter la lecture.
Étant une entreprise du domaine touristique, une partie de notre clientèle est issue du marché international. C’est afin de s’adresser à cette clientèle que nous demandons une connaissance deSprachkenntnisse
- French
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