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Chargé·e de projets et des opérations, Service à la clientèle – Postproduction originaledifuze • Montreal, Québec, Canada
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Chargé·e de projets et des opérations, Service à la clientèle – Postproduction originale

difuze
  • CA
    Montreal, Québec, Canada
  • CA
    Montreal, Québec, Canada
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Über

Votre mission :
Votre principale responsabilité est de soutenir les chef·fes de service de postproduction, la productrice interne et les chargé·es de projets dans la gestion quotidienne des projets de la postproduction originale. Vous serez au cœur des activités, vos responsabilités sont essentielles au bon déroulement de l’ensemble des projets. Vous communiquez quotidiennement avec les clients et avec les équipes internes. Votre savoir-faire contribue à offrir un service de haut niveau à notre clientèle.

Vos responsabilités :
Gestion de projets :

  • Évaluer les besoins des projets et les communiquer aux différents intervenant·es
  • Établir les étapes, normes de production, échéanciers et calendriers de production pour chacun des projets selon les exigences du client
  • Assurer le bon déroulement de toutes les étapes et veiller à ce que les spécifications des projets soient bien définies et respectées
  • Assurer une gestion efficace des projets: échéanciers, budgets, méthodes de travail et ressources
  • Apporter le soutien nécessaire au client et veiller à sa pleine satisfaction
  • Mettre à jour les différents outils de travail
  • Assumer la gestion de projets dailies (« rushes de tournage ») selon les besoins
  • Procéder à la facturation des projets
  • Effectuer toutes autres tâches connexes

    • Gestion des opérations :

  • Planifier et optimiser les ressources humaines et matérielles en fonction des besoins des projets ainsi que des demandes des chargé·es de projets et des chef·fes de services
  • Gérer et mettre à jour les outils de planification des ressources
  • Veiller quotidiennement sur les horaires et mettre en place des solutions selon les besoins
  • Faire l’état de la situation des ressources lors des rencontres
  • Se tenir informé des projets à venir et communiquer l’information aux différents intervenants;
  • Coordination des horaires des équipes : absences, congés et vacances
  • Effectuer toutes autres tâches connexes

    • Service à la clientèle :

  • Supporter les équipes lors de haut volume ou période de vacances et d’absence en complétant les bons de travail, en émettant les demandes de crédit et en préparant des rapports de coûts, en conformité avec les politiques de l’entreprise
  • Mettre en place, faire le suivi et réviser les procédures en gestion de projets
  • Planifier, documenter et participer à la formation des chargé·es de projets
  • Mettre en place et effectuer le suivi des outils de travail et soutien aux équipes de postproduction
  • Participer, selon les besoins, au suivi des travaux non facturés en fin de mois selon les besoins, à la préparation des prévisions de revenu mensuel selon les besoins et à donner l’information sur les tarifs à facturer pour les demandes hors devis ou projets sans devis selon les besoins
  • Contribuer à l’établissement des processus de travail des projets de postproduction
  • Effectuer toutes autres tâches connexes

    • Vos qualifications :

  • Études dans une discipline pertinente (Cinéma, Gestion de projets, ATM, etc)
  • Expérience minimale de 3 ans dans le milieu de la postproduction ou de l’audiovisuel ou animation ou motion design ou des effets visuels (gestion/coordination de projets ou volet technique) ou toute autre expérience pertinente
  • Excellente connaissance des procédés et formats reliés à la postproduction film, vidéo et audio (un atout)
  • Maitrise du français autant à l’oral qu’à l’écrit
  • Très bonne connaissance de l’anglais autant à l’oral qu’à l’écrit (communication quotidienne avec des clients anglophones)

    • Vos atouts :

  • Disponibilité, adaptabilité et flexibilité
  • Sens de l’organisation, méthodologique et rigueur au travail
  • Très bonne gestion du temps, des priorités et capacité à travailler sous pression
  • Facilité à travailler en équipe, diplomatie et bonne communication
  • Autonomie, initiative, agit en mode solution
  • Compréhension de la valeur du service à la clientèle

    • Vos conditions de travail : 

  • Gamme d’avantages sociaux et REER collectif généreux

    Régime de soins dentaires Régime de soins de santé Prestations des soins de la vue Invalidité longue durée Protection pour services paramédicaux Assurance-vie Régime enregistré d’épargne-retraite (REER)
  • Horaire régulier de jour, cinq jours par semaine. Disponibilité requise en dehors des heures régulières de bureau pour répondre aux demandes des clients
  • Possibilité d’alternance de travail à distance / au bureau
  • Côtoyer des gens dynamiques, sympathiques et compétents

    • Protection des renseignements personnels
    Les renseignements transmis dans le cadre de votre candidature seront traités de manière confidentielle et utilisés uniquement aux fins du processus de recrutement.
    Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), ces informations seront conservées pour une durée limitée et sécurisée, puis détruites de façon appropriée si votre candidature n’est pas retenue. En soumettant votre CV, vous consentez à cette utilisation.

    • Montreal, Québec, Canada

    Sprachkenntnisse

    • French
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