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Responsabilités principales
- 1Supervise et coordonne les activités liées à la préparation des commandes, à l’expédition, à la réception et à la gestion de l’inventaire, conformément aux politiques de l’entreprise.
- Effectue des vérifications régulières concernant les activités du personnel sous sa responsabilité.
- Mobilise les employés, applique et maintient les règlements et programmes liés à la santé et sécurité au travail, à la gestion du personnel, à la formation, au contrôle de qualité et à l’entretien des équipements.
- Mesure la performance de son équipe et développe les compétences des membres en vue d’atteindre les objectifs fixés.
- Évalue et détermine les besoins de main-d’oeuvre et collabore à la planification de celle-ci pour maximiser l’efficacité du centre de distribution.
- Élabore et implante des indicateurs de performance; met en place des mesures correctives visant à augmenter la productivité, améliorer les méthodes de travail et atteindre les résultats établis.
- Identifie les besoins et formule des recommandations quant aux méthodes de travail et aux équipements dans une perspective d’amélioration continue.
- Assure la gestion quotidienne des opérations à la porte : coordination des arrivées et départs des chauffeurs et livreurs, gestion des quais, priorisation des accès selon les urgences opérationnelles.
- Supervise les retours des clients : validation des marchandises retournées, gestion des documents associés et communication avec les chauffeurs et les équipes internes.
- Effectue les tâches cléricales liées au service : préparation des picklists, fermeture des bills, codification des raisons de coupures et exactitude des données.
- Effectue les validations nécessaires dans le système SAP, notamment pour les BO (backorders), et assure la priorisation des chargements et déchargements selon les besoins opérationnels.
- Réalise toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du département.
1) Qualifications
- Diplôme d’études collégial en logistique du transport ou toute autre combinaison de formation et d’expérience pertinente;
- Expérience de 2 à 5 ans en milieu manufacturier et dont 2 à 3 ans en gestion de la réception et de l’expédition;
- Bonne maîtrise du français parlé et anglais fonctionnel. L’anglais étant nécessaire pour répondre aux camionneurs;
2) Les habiletés et exigences particulières :
- Bon leadership
- Capacité de planification et de gestion
- Rigueur et exactitude
- Excellente communication
- Esprit d’équipe
- Résistance au stress
3) Aptitudes en relations humaines requises.
- Simple courtoisie et efficacité dans les rapports avec les autres.
- Leadership d’influence : capacité de rallier l’équipe sans imposer, en expliquant le sens des décisions et en démontrant la valeur des changements.
- Crédibilité opérationnelle : capacité à gagner le respect d’une équipe expérimentée en démontrant une bonne compréhension du travail et en étant présent sur le plancher.
- Écoute active: capacité de comprendre les préoccupations, irritants et résistances de l’équipe, et d’y répondre de manière constructive.
Sprachkenntnisse
- French
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