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Spécialiste du Succès Client
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Agent de qualité avionique / Avionics Quality Agent
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Dessinateur/Dessinatrice de charpentes en acier
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Boucher
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IGA Goyeneche ConcordeLavalNombre d'heures par semaine : entre 16 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps Nous offrons aux employés des régimes de rémunération globale concurrentiels qui varient s
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Superviseur(e) chef(fe) - travaux publics
Ville de LavalLavalLes défis qui vous attendent Vous êtes esponsable de la planification, l’organisation et le contrôle des opérations reliées au déneigement, à l’entretien du réseau routier, des utilités publiques et
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IGA extra Alimentation C.C. Sévigny inc.LavalNombre d'heures par semaine : entre 15 et 30 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps Nous offrons aux employés des régimes de rémunération globale concurrentiels qui varient s
Superviseur aux caisses
IGA Goyeneche ConcordeLavalNombre d'heures par semaine : entre 10 et 30 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps Nous offrons aux employés des régimes de rémunération globale concurrentiels qui varient s
Commis
Marché Des Oiseaux inc.LavalNombre d'heures par semaine : entre 20 et 35 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps Nous offrons aux employés des régimes de rémunération globale concurrentiels qui varient s
Assistant-gérant de service
IGA Goyeneche ConcordeLavalNombre d'heures par semaine : entre 32 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps Nous offrons aux employés des régimes de rémunération globale concurrentiels qui varient s
Responsable de rayon
Marché Des Oiseaux inc.LavalNombre d'heures par semaine : entre 32 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps Nous offrons aux employés des régimes de rémunération globale concurrentiels qui varient s
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IGA extra Alimentation C.C. Sévigny inc.LavalNombre d'heures par semaine : entre 20 et 30 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps Nous offrons aux employés des régimes de rémunération globale concurrentiels qui varient selon l
Spécialiste du Succès Client
- Montreal, Québec, Canada
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Über
Nous recherchons un(e) Spécialiste du Succès Client dynamique et orienté(e) service pour rejoindre notre équipe ! Vous serez le premier point de contact, répondant aux demandes, résolvant les problèmes et garantissant la satisfaction des clients. Si vous aimez aider les autres, résoudre des problèmes et offrir un service d'excellence, ce poste est fait pour vous !
Responsabilités :
- Maintenir la satisfaction client lors des interactions ;
- Examiner et valider les commandes via le processus de saisie (automatisé), traitement des commandes ;
- Confirmer les commandes aux clients ;
- Ouvrir des demandes de modification technique (ECR) si nécessaire ;
- Assurer le suivi et la révision des informations ECO ;
- Escalader les problèmes vers les équipes spécialisées ;
- Suivre les commandes avec les équipes de planification et d’expédition afin de répondre aux besoins des clients ;
- Élaborer des prévisions produits et assurer l’alignement avec les objectifs de chiffre d’affaires ;
- Autoriser les retours de matériel ; résoudre les réclamations ou problèmes techniques ;
- Finaliser les commandes pour la production externalisée ;
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel ;
- Traiter immédiatement les demandes ou problèmes des clients ;
- Gérer les réclamations clients, effectuer le dépannage ou fournir l’assistance nécessaire, assurer un support général ;
- Veiller à la satisfaction des clients et maintenir des relations positives.
Compétences techniques :
•Essentiel – Baccalauréat en administration ou connexe
•Essentiel – Minimum 4 ans d'expérience dans un poste similaire
•Essentiel – Expérience en milieu manufacturier
•Essentiel – Maîtrise de la suite Microsoft Office
•Essentiel – Connaissance d’un système ERP
•Essentiel – Français et Anglais
•Atout – Connaissance du système EPICOR
Conditions d'emploi :
- Poste permanent
- Avantages sociaux (Régime de soins dentaires, prestations d’invalidité, régime de soins de santé, assurance-vie, REER, assurance de soins de longue durée)
Parce que votre équilibre est la clé de notre succès, nous cultivons un modèle hybride flexible qui allie connexion et autonomie .
Profitez d'une organisation agile alternant présence collaborative au bureau et télétravail, pour une harmonie parfaite entre performance et vie personnelle. Ici, nous ne choisissons pas entre carrière et bien-être : nous cultivons les deux.
Sprachkenntnisse
- French
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