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Nous sommes une entreprise manufacturière québécoise spécialisée en produits de fenestration haut de gamme. Créateurs d’espaces lumineux, nous mettons l’humain au cœur de nos relations, avec une culture axée sur la contribution, la bienveillance, la collaboration, l’harmonie et l’ouverture.
Afin de soutenir notre croissance dans le secteur des projets résidentiels à logements multiples, nous cherchons un(e) Chargé(e) de comptes multi-habitations passionné(e), rigoureux(se) et orienté(e) client, qui souhaite évoluer dans une entreprise humaine où chaque relation compte.
Votre rôle
En tant que Chargé(e) de comptes, vous serez un partenaire stratégique auprès de nos clients dans le secteur des habitations multiples. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion, le développement et la fidélisation d’un portefeuille de clients en veillant à ce que nos produits, services et solutions soient parfaitement alignés avec leurs besoins, tout en favorisant des relations de confiance à long terme.
Vos responsabilités
- Cultiver des relations authentiques et durables avec les clients clés du secteur multi-habitations, dans une approche collaborative
- Préparer et présenter des offres commerciales sur mesure, incluant soumissions et appels d’offres, selon les besoins des projets et les devis techniques
- Mettre en valeur nos produits et notre service par des partenariats fondés sur la confiance et la qualité
- Déceler les opportunités de croissance chez les clients existants et participer activement au développement de nouveaux projets
- Comprendre et expliquer les normes de construction et exigences techniques en lien avec les projets
- Assurer une coordination fluide entre les clients et nos départements internes
- Collaborer étroitement avec l’ensemble des parties prenantes du dossier (architectes, entrepreneurs, gestionnaires, menuisiers, etc.)
- Organiser et animer des activités de rayonnement (lunch & learn) auprès de nos partenaires pour faire découvrir nos innovations
- Travailler en synergie avec nos équipes internes
- Offrir une expérience client attentionnée, proactive et mémorable tout au long du projet
- Participer activement à la résolution rapide des problématiques sur les chantiers
- Suivre les indicateurs de satisfaction et contribuer aux initiatives d’amélioration continue
- Assurer une veille du marché, des tendances et des besoins clients afin de proposer des ajustements à notre offre
* Le bilinguisme est requis dans cet emploi, puisque nous désservons des clients autant en français qu'en anglais dans notre domaine d'expertise.
Le profil que nous recherchons
- Vous démontrez un grand sens des relations humaines et êtes motivé(e) par le travail en partenariat
- Vous possédez une expérience en gestion de comptes clients ou en représentation (idéalement dans les domaines de la construction, de la fenestration, ou de l’architecture).
- Vous êtes à l’aise avec la lecture de plans, les spécifications techniques et les devis de construction.
- Vous comprenez bien les enjeux terrain et vous savez adapter votre communication selon l’interlocuteur
- Vous avez un esprit d’analyse, un bon jugement et une approche axée sur les solutions
- Vous possédez un excellent niveau de français et d’anglais, à l’oral comme à l’écrit
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques usuels (CRM, ERP, etc.)
Ce que nous valorisons avant tout
- Une grande ouverture d’esprit, la capacité à travailler en harmonie avec les autres et à accueillir les idées nouvelles
- Une attitude bienveillante et respectueuse, tant envers les collègues que les clients
- Un désir sincère de contribuer à une équipe engagée, alignée sur des valeurs humaines fortes
- Un intérêt à s’investir dans une entreprise en croissance et transformation, qui place l’humain au centre de ses décisions
Souhaitez-vous faire partie d’une organisation qui croit que la réussite passe d’abord par la qualité des relations humaines?
Joignez-vous à nous pour créer ensemble des espaces lumineux… et humains.
* Le bilinguisme est requis dans cet emploi, puisque nous desservons des clients autant en français qu'en anglais dans notre domaine d'expertise.
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- French
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