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Service Desk Administrator (m/w/d)
ITSC GmbHHanover
Wir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pionier
Microsoft Administrator*in (m/w/d)
Universität BielefeldBielefeldIm Bielefelder IT-Servicezentrum (BITS) ist die folgende Position zu besetzen:Microsoft Administrator*in (m/w/d)Kennziffer: Tech26011Start: nächstmöglichVollzeitVergütung nach E13 TV-LunbefristetDas B
IT Administrator Service Desk / Onsite-Support (m/w/d)
Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbHKarlsdorfLogistik weitergedacht – das bedeutet: Seit einem Jahrhundert machen wir für unsere Kunden mehr aus Ihren Prozessen. Wir finden genau die hochspezialisierten Logistik- und Mehrwertdienstleistungen, di
Microsoft Administrator*in (m/w/d)
Universität BielefeldBielefeldDas Bielefelder IT-Servicezentrum (BITS) gehört zu den modernsten Rechenzentren in der deutschen Hochschullandschaft und ist der universitätsweite, zentrale Dienstleister für Services im Bereich der I
IT System Administrator (m/w/d)
Covivio Immobilien GmbHOberhausenWir legen Grundsteine! Auch bei Karrieren! Covivio - eines der größten Immobilienunternehmen in Europa mit 20 Jahren stetigem Wachstum und Leistung. Sicher aufgestellt in den Asset-Klassen: Offices, H
Administrator Linux Environments (w/m/d)
50Hertz Transmission GmbHBerlinWir sind 50Hertz – einer der vier Übertragungsnetzbetreiber (ÜNB) in Deutschland. Zusammen mit dem belgischen Stromnetzbetreiber Elia (Brüssel) bilden wir die international tätige Elia Group. Bei 50
IT-Administrator (m/w/d) für Netzwerkinfrastruktur
Nanofilm AM Germany GmbHAugsburgNTI Nanofilm Europe ist Experte in der Entwicklung und Herstellung von hauchdünnen Schichtsystemen mithilfe der PVD-Vakuumtechnologie und der anodischen Oxidation von PVD-Schichten. An unseren Standor
IT-Administrator IT-Infrastruktur (m/w/d)
Schleupen SEEttlingenJob Description Wir sind ein innovatives mittelständisches Softwareunternehmen mit bundesweit über 590 hochqualifizierten Mitarbeitern. Im Bereich „Energie- und Wasserwirtschaft“ begleiten wir Versorg
DevOps Engineer / Linux Administrator (m/w/d)
scireum GmbHStuttgartDie scireum GmbH begleitet seit über 15 Jahren namhafte Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Vertriebs- und Marketingprozesse. Mittlerweile vertrauen über 2100 Verbände, Markenhersteller und Fach
Wir suchen: IT-Administrator/Fachinformatiker (m/w/d)
DRK Kreisverband Freital e.V.FreitalIT-Administrator/Fachinformatiker (m/w/d) Sie sorgen dafür, dass unsere digitale Infrastruktur ausgebaut wird und genauso zuverlässig funktioniert wie unsere Hilfe vor Ort in den Pflegeheimen, ambula
IT System-Administrator Data-Center (m/w/d)
Lohmann GmbH & Co. KGNeuwiedWillkommen im (K)leben!Wir freuen uns, dass Sie sich für Lohmann, den Spezialisten für Klebelösungen, interessieren. Unsere Erfolgsgeschichte begann bereits vor über 170 Jahren. Ein familiengeführtes
Cloud Infrastruktur Administrator Azure Network (m/w/d)
HELUKABEL GmbHGermanySie tragen mit Ihrer Expertise maßgeblich dazu bei, die nationale und internationale Zusammenarbeit unserer Teams voranzubringen, indem Sie eine zukunftssichere Basis mit MS Azure schaffen. Ihr Ziel i
Informatiker als IT Administrator / IT-Support (w/m/d)
KIND GmbH & Co. KGBurgwedelWillkommen bei KIND! Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Gemeinsam arbeiten wir täglich als Team mit viel Freude, Dynamik und Engagement. Als ein
IT-Administrator (m/w/d) mit Schwerpunkt KI-Entwicklung
Wohnungsgenossenschaft Freiberg eGFreibergDie Wohnungsgenossenschaft Freiberg eG ist nicht nur ein seit 75 Jahren in Freiberg fest verankertes Unternehmen; gleichwohl sind wir auch ein Vorreiter in der Digitalisierung in der Wohnungswirtschaf
Sachbearbeiter Service Administration (m/w/d)
Baxter Medical Systems GmbH + Co. KGSaalfeldThis is where your work makes a difference. At Baxter, we believe every person—regardless of who they are or where they are from—deserves a chance to live a healthy life. It was our founding belief in
Kfz-Service-Techniker (m/w/d) Fahrzeugglas
Carglass GmbHHessenWir sind mit mehr als 2.800 Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland. Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten st
Reifenmonteur im mobilen Lkw-Service (m/w/d) 3.000€ Wechselprämie
VergoelstHessenMit einem Netzwerk von über 450 Standorten sichert Vergölst bundesweit die Mobilität der Kunden. 1926 in Aachen gegründet, ist der älteste Reifenfachhandel Deutschlands stetig gewachsen und hat sich
Reifenmonteur im mobilen Lkw-Service (m/w/d) 3.000€ Wechselprämie
VergoelstHessenMit einem Netzwerk von über 450 Standorten sichert Vergölst bundesweit die Mobilität der Kunden. 1926 in Aachen gegründet, ist der älteste Reifenfachhandel Deutschlands stetig gewachsen und hat sich
Reifenmonteur im mobilen Lkw-Service (m/w/d) 3.000€ Wechselprämie
HessenMit einem Netzwerk von über 450 Standorten sichert Vergölst bundesweit die Mobilität der Kunden. 1926 in Aachen gegründet, ist der älteste Reifenfachhandel Deutschlands stetig gewachsen und hat sich
Reifenmonteur im mobilen Lkw-Service (m/w/d) 3.000€ Wechselprämie (Rotenburg a.d. Fulda)
VergoelstHessenMit einem Netzwerk von über 450 Standorten sichert Vergölst bundesweit die Mobilität der Kunden. 1926 in Aachen gegründet, ist der älteste Reifenfachhandel Deutschlands stetig gewachsen und hat sich
Reifenmonteur im mobilen Lkw-Service (m/w/d) 3.000€ Wechselprämie (Ludwigsau)
VergoelstHessenMit einem Netzwerk von über 450 Standorten sichert Vergölst bundesweit die Mobilität der Kunden. 1926 in Aachen gegründet, ist der älteste Reifenfachhandel Deutschlands stetig gewachsen und hat sich
Reifenmonteur Kfz-Service (m/w/d) (Ober-Mörlen)
VergoelstHessenMit einem Netzwerk von über 450 Standorten sichert Vergölst bundesweit die Mobilität der Kunden. 1926 in Aachen gegründet, ist der älteste Reifenfachhandel Deutschlands stetig gewachsen und hat sich
Reifenmonteur Kfz-Service (m/w/d)
VergoelstHessenMit einem Netzwerk von über 450 Standorten sichert Vergölst bundesweit die Mobilität der Kunden. 1926 in Aachen gegründet, ist der älteste Reifenfachhandel Deutschlands stetig gewachsen und hat s
Reifenmonteur Kfz-Service (m/w/d) (Wöllstadt)
VergoelstHessenMit einem Netzwerk von über 450 Standorten sichert Vergölst bundesweit die Mobilität der Kunden. 1926 in Aachen gegründet, ist der älteste Reifenfachhandel Deutschlands stetig gewachsen und hat sich
Reifenmonteur im mobilen Lkw-Service (m/w/d)
VergoelstHessenMit einem Netzwerk von über 450 Standorten sichert Vergölst bundesweit die Mobilität der Kunden. 1926 in Aachen gegründet, ist der älteste Reifenfachhandel Deutschlands stetig gewachsen und hat s
Service Desk Administrator (m/w/d)
- Hanover, Lower Saxony, Germany
- Hanover, Lower Saxony, Germany
Über
Wir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 350 Mitarbeitenden an erster Stelle. Wir sind überzeugt: Wenn du machst, was du liebst, machst du es richtig gut.
Zur Verstärkung unseres Teams Service Desk suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst befristet für ein Jahr am Standort Hannover einen
Service Desk Administrator (m/w/d)
Wir im Team Service Desk sind die zentrale Anlaufstelle für alle technischen und anwendungsbezogenen Anfragen unserer Kunden. Wir nehmen Incidents, Service Requests und allgemeine Kundenanfragen entgegen, qualifizieren diese und lösen sie schnell und zuverlässig – entweder direkt im 1st-Level Support oder durch gezielte Weiterleitung an spezialisierte Teams. Dabei arbeiten wir eng mit internen Fachabteilungen und dem 2nd-Level Support zusammen, um zeitnah und mit hoher Qualität Lösungen zu erarbeiten. Zu unseren Aufgaben gehören neben der Ticketbearbeitung auch die Verwaltung von Benutzerkonten, die Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen per Remote-Support sowie die kontinuierliche Pflege unserer Wissensdatenbank. Als erste Schnittstelle zwischen Anwendern und IT-Infrastruktur sorgen wir so dafür, dass unsere Kunden schnell und kompetent Unterstützung erhalten und jederzeit arbeitsfähig bleiben.
- Du stellst sicher, dass alle eingehenden Tickets (Incidents, Service Requests und allgemeine Kundenanfragen) innerhalb der mit den Kunden vereinbarten Reaktionszeiten bearbeitet werden.
- Du nimmst anwendungstechnische Anfragen per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon entgegen und beantwortest oder erledigst diese nach erster Qualifizierung und Analyse.
- Du koordinierst bei Bedarf die Weiterleitung der Tickets in den 2nd-Level Support und fungierst als Schnittstelle zu internen Spezialisten und anderen Fachabteilungen bei Fragen zum Status offener Tickets.
- Du leitest bei Bedarf erforderliche Eskalationen ein und sorgst für eine zeitnahe Lösungsfindung.
- Du übernimmst die Anlage, Pflege und Löschung von Benutzerkonten im System.
- Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im Ticketsystem und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Wissensdatenbank bei.
- Du unterstützt Anwender bei Hard- und Softwareproblemen durch Remote-Support oder telefonische Anleitung.
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Ticketbearbeitung und Qualitätssicherung, idealerweise im 1st-Level Support erworben sowie Kenntnisse im Umgang mit Apple MacBooks sind von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse gängiger Betriebssysteme (Windows, macOS) sowie MS Office 365
- Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Servity, ServiceNow, TOPdesk, JIRA) und Remote-Support-Tools ist wünschenswert.
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und Kommunikationsstärke, auch in stressigen Situationen
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, Fokus auf Qualität und Serviceorientierung und dein Teamgeist runden dein Profil ab
- Große Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit, mit deinen Ideen zu einer nachhaltigen Verbesserung des Gesundheitswesens beizutragen.
- Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäßige ITSC-Events für einen starken Zusammenhalt.
- Professionelles Onboarding mit persönlichen Paten für einen optimalen Start im ITSC.
- Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit, Freizeitausgleich und Home-Office-Möglichkeiten.
- Ein regelmäßiges Angebot im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements, beispielsweise Hansefit.
- Vielfältige Seminarangebote (intern und extern) für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
- 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzlich freie Tage an Heiligabend und Silvester.
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss.
- Erweiterte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall für zusätzliche Sicherheit.
- Steuerbegünstigtes Fahrradleasing über JobRad sowie Corporate Benefits für attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Bis zu 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket sowie firmeneigene Parkplätze.
Sprachkenntnisse
- German
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