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Directeur des opérationsSociété de Transport du Saguenay - STS • Saguenay, Québec, Canada
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Directeur des opérations

Société de Transport du Saguenay - STS
  • CA
    Saguenay, Québec, Canada
  • CA
    Saguenay, Québec, Canada
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Über

Directeur(trice) à l'exploitation du transport collectif

Sommaire du poste
Sous l’autorité du directeur général, vous êtes responsable de l’ensemble des opérations de transport urbain et adapté. Vous assurez la performance, la continuité et la sécurité des services dans un environnement en constante évolution, où les enjeux opérationnels sont nombreux et les attentes élevées.

Votre rôle

Dans un contexte exigeant et à fort volume d’activités, vous :

  • Pilotez l’ensemble des opérations quotidiennes (urbain et adapté) et assurez la continuité du service
  • Traduisez les orientations stratégiques en actions concrètes et en résultats mesurables
  • Encadrez et mobilisez une équipe de gestion afin d’élever la performance globale
  • Gérez simultanément plusieurs priorités, imprévus et enjeux opérationnels
  • Assurez la qualité de service, la sécurité et le respect des standards organisationnels
  • Veillez à l’application des conventions collectives, des obligations SST et du cadre réglementaire
  • Contribuez à la gestion budgétaire, au contrôle des coûts et aux décisions d’investissement
  • Analysez les écarts de performance et mettez en place des solutions durables
  • Jouez un rôle clé dans l’amélioration continue, la modernisation et les projets structurants

PROFIL RECHERCHE :
  • Plus qu’un gestionnaire des opérations, le directeur agit comme un leader stratégique de l’exploitation, en mettant en place les conditions permettant à ses équipes de livrer une performance durable, autonome et orientée vers les résultats. Son succès repose sur sa capacité à élever son équipe de gestion, à structurer les pratiques et à assurer une exécution rigoureuse des opérations dans un environnement exigeant et en constante évolution
  • Leader opérationnel: capable d’assurer l’efficacité au quotidien tout en structurant l’exploitation à moyen et long terme.
  • Leadership mobilisateur : capacité à inspirer, encadrer et développer une équipe.
  • Gouvernance et gestion par résultats : aptitude à définir des objectifs clairs, des standards et des indicateurs (KPI) et à assurer une reddition de comptes efficace.
  • Communication claire et efficace : capacité à maintenir un dialogue ouvert avec les équipes, les partenaires et les parties prenantes.
  • Esprit d’analyse et résolution de problèmes : capacité à anticiper les enjeux et à déployer des solutions durables, réalistes et applicables.
  • Gestion des priorités et adaptation : habileté à gérer plusieurs dossiers et imprévus dans des échéanciers serrés.
  • Orientation client et service : sens aigu de la qualité de service et de la satisfaction de la clientèle.
  • Rigueur et organisation : gestion structurée dans un environnement opérationnel en constante évolution.
  • Aisance en milieu syndiqué : capacité à collaborer efficacement avec les représentants syndicaux et à maintenir des relations de travail harmonieuses.

QUALIFICATIONS EXIGÉES

  • Formation universitaire en administration, génie, planification des transports, logistique, urbanisme, économie ou autre domaine pertinent; (Une combinaison de formation et d’expérience pourra être considérée);
  • Minimum de 5 années d’expérience dans un poste de gestion, incluant la gestion d’équipes importantes et la gestion d'opérations complexes dans un environnement structuré et syndiqué;
  • Expérience significative en environnement syndiqué, incluant l’application d’une convention collective et la gestion de situations de relations de travail;
  • Maîtrise des normes de santé et de sécurité au travail (SST), et des exigences réglementaires en matière de transport (S.A.A.Q., C.T.Q.);(atout)
  • Compétences démontrées en gestion du changement et en amélioration continue des processus opérationnels;
  • Être en mesure d’utiliser efficacement les systèmes d’aide à l’exploitation (SAE) et les logiciels spécialisés en gestion du transport. HASTUS (Atout)

RÉMUNÉRATION ET CONDITIONS D’EMPLOI

  • Échelle salariale : 97 407 $ à 137 633 $ / an;
  • Être disponible pour toute urgence au besoin en dehors des heures de travail régulières.
  • Les conditions de travail, y compris la rémunération, sont assujetties à la politique du personnel de direction de la Société de transport du Saguenay;
  • Nombreux avantages sociaux (congés mobile et maladie, fonds de pension, assurance groupe);
  • Horaire de travail 40 heures / semaine.
  • Saguenay, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

  • French
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