Jobbörse

Français:

Responsabilités:

• Assurer la stabilité opérationnelle locale et la continuité des services pour votre site.

• Fournir un soutien pratique pour les problèmes liés à l’infrastructure, au poste de travail et au réseau.

• Coordonner avec le Service Desk, les Service Delivery Managers et les Competence Centers pour gérer les escalades locales et les problèmes récurrents.

• Soutenir la mise en œuvre locale des changements IT, des déploiements, des relocalisations et des activités d’infrastructure.

• Maintenir et mettre à jour la documentation IT locale, en garantissant son exactitude, sa conformité et sa transparence.

• Accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation des processus, outils et pratiques de sécurité IT de GEA.

• Identifier et communiquer les risques, les opportunités d’amélioration et les retours issus des opérations locales à l’organisation On-Site Services.

• Représenter Global IT de manière professionnelle auprès de la direction du site et des autres parties prenantes locales.

• Promouvoir les standards, politiques et principes de gouvernance IT de GEA ainsi que la vision et la culture des On-Site Services au sein de l’organisation locale, en agissant comme un visage visible et de confiance de GEA IT.

Ce que vous y gagnerez:

• Une expérience au sein d’une entreprise mondiale dynamique.

• L’opportunité de travailler avec des technologies de pointe.

• Une exposition à des équipes internationales et à des cultures diverses.

• Le développement de compétences en résolution de problèmes, communication et collaboration.

English:

Responsibilities:

• Ensure local operational stability and service continuity for your site.

• Provide hands-on support for infrastructure, workplace, and network issues.

• Coordinate with the Service Desk, Service Delivery Managers, and Competence Centers to manage local escalations and recurring problems.

• Support the local implementation of IT changes, rollouts, relocations, and infrastructure activities.

• Maintain and update local IT documentation, ensuring accuracy, compliance, and transparency.

• Guide users in the proper use of GEA IT processes, tools, and security practices.

• Identify and communicate risks, improvement opportunities, and feedback from local operations to the

• On-Site Services organization.

• Represent Global IT professionally toward site management and other local stakeholders.

• Promote GEA IT standards, policies, and governance principles as well as the On-Site Services vision and culture within the local organization, acting as a visible and trusted face of GEA IT.

What You'll Gain:

• Experience in a dynamic global company.

• Work with cutting-edge technology.

• Exposure to international teams and diverse cultures.

• Develop problem-solving, communication, and collaboration skills.

Profil:

• Diplôme d’études collégiales en informatique et 4 ans d’expérience pertinente.

• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec maîtrise de la langue locale et de l’anglais.

• Capacité d’analyse et approche de travail proactive.

• Adaptabilité et volonté d’apprendre.

• Esprit d’équipe et collaboration.

• Sens du service client.

• Méthodique, organisé et autonome.

• Disponible pour des déplacements occasionnels.

Compétences et expérience requises:

• Maîtrise de l’écosystème Microsoft (Windows, Suite Office, Teams, Microsoft 365, Azure, SharePoint).

• Capacité démontrée à assurer la coordination entre les utilisateurs, le Service Desk et les équipes IT centrales, ainsi qu’à traduire les besoins métiers en actions IT sur site.

• Compréhension générale des technologies liées au poste de travail, à l’infrastructure et au réseau.

• Expérience des processus IT, de la gouvernance et des normes de sécurité.

• Intérêt pour la digitalisation, la connectivité industrielle et l’intégration IT/OT.

English

Profile:

• Associate's degree in computer science and 4 years of related experience.

• Strong written and verbal communication with proficiency in local language and English.

• Problem-solving ability and proactive work approach.

• Adaptability and eagerness to learn.

• Collaborative team player.

• Customer service oriented.

• Structured, organized, and independent.

• Available for occasional travel.

Required Skills and Experience:

• Proficient in Microsoft ecosystem (Windows, Office Suite, Teams, Microsoft 365, Azure, SharePoint).

• Proven ability to coordinate between users, Service Desk, and central IT teams effectively as well as to translate business needs into IT actions on-site.

• Broad understanding of workplace, infrastructure, and network technologies.

• Experience with IT processes, governance, and security standards.

• Interest in digitalization, industrial connectivity, and IT/OT integration.