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Mitarbeiter-in Kundendienst 50%Maison Truffe AGStäfa, Zürich, Switzerland
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Mitarbeiter-in Kundendienst 50%

Maison Truffe AG
  • CH
    Stäfa, Zürich, Switzerland
  • CH
    Stäfa, Zürich, Switzerland

Über

Mitarbeiter-in Kundendienst 50%
Hast du den richtigen Riecher für Premium-Marken?
Die Maison Truffe AG ist der grösste Distributor für Premium-Küchenartikel und Tischkultur. Unser Trüffelschwein-Logo ist Programm: Wir sind die Spürnasen für das Besondere und finden die besten Marken. Als dynamisches KMU mit über 50 Mitarbeitenden versorgen wir seit 60 Jahren Detailhandel und Gastronomie mit einem Portfolio von über 100'000 Artikeln erstklassiger internationaler Marken.
Damit im Hintergrund alles reibungslos läuft, suchen wir dich als zuverlässige Persönlichkeit im Kundendienst.

Deine Mission: Struktur schaffen, Probleme lösen, Überblick behalten
Du stellst sicher, dass auch bei hoher Artikelvielfalt, vielen Aufträgen und komplexen Fällen die Qualität stimmt. Dein Fokus liegt auf Reklamationen, Stammdatenpflege und administrativer Drehscheibenarbeit –ruhig, genau und lösungsorientiert.
Hier kannst du Wirkung zeigen – deine Aufgaben
Stammdatenpflege & Unterstützung bei der Auftragsabwicklung
Du pflegst und kontrollierst Kundenstammdaten im System
Du unterstützt das Team bei der Auftragserfassung und -bearbeitung
Du klärst Verfügbarkeiten, Liefertermine und Rückstände
Du hilfst mit, dass Aufträge vollständig und korrekt beim Kunden ankommen
Kundenberatung (administrativ geprägt)
Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Du gibst Auskunft zu Produkten, Lieferstatus und Bestellungen
Du bist eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen
Reklamationsmanagement
Du bearbeitest Kundenreklamationen (Falschlieferungen, Schäden, Fehlteile etc.)
Du klärst Sachverhalte mit Logistik, Einkauf und Verkauf
Du organisierst Ersatzlieferungen, Gutschriften oder Nachsendungen
Du bleibst freundlich, verbindlich und lösungsorientiert – auch wenn’s mal hektisch wird
Das bringst du mit – dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung in ähnlicher Position von Vorteil
Analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
Belastbare, zuverlässige und integre Persönlichkeit
Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Darauf kannst du dich freuen – unser Angebot
Verantwortungsvolle Teilzeitrolle mit direktem Einfluss auf das Tagesgeschäft
Kollegiales, bodenständiges Team mit kurzen Entscheidungswegen
Hochwertiges, ästhetisches Produktumfeld
Ideal vereinbar mit anderen Verpflichtungen dank 50%-Pensum am Vormittag
Marktgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
Haben wir deinen „Riecher“ für diese Aufgabe geweckt?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Bild, Zeugnisse, Diplome) bitte per E-Mail.
Bewerbungen von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt. jidfc815a1ws jit0521ws jiy26ws
  • Stäfa, Zürich, Switzerland

Sprachkenntnisse

  • German
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