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Service Desk Administrator (m/w/d)
ITSC GmbHHanover
Wir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pionier
SAP FI/CO Berater (m/w/d)
Hackforth Holding GmbH & Co. KGHanoverOb in luxuriösen Kreuzfahrtschiffen wie der AIDAcosma, imposanten Arbeitsschiffen wie der riesigen Pioneering Spirit, in Auto-Klimaanlagen, Kühlschränken oder Schaufelradbaggern: Die Produkte von VULK
Restaurantleiter (m/w/d)
Restaurant LaSallHanoverDas LaSall besteht seit mehr als 40 Jahren unter dem Namen und ist eine der letzten gastronomischen Institutionen von Hannovers Südstadt. Etwa 60 Innen- und Außenplätze laden zahlreiche Gäste zum Verw
Mitarbeiter*in Finanzbuchhaltung / Bonusabrechnung (w/m/d)
MITEGRO GmbH & Co. KGHanoverEINE STARKE GEMEINSCHAFT Wir sind eine Kooperation von 8 mittelständischen und inhabergeführten Elektrofachgroßhandels-Unternehmen in Deutschland und in Österreich mit ca. 250 Standorten. Unsere Haupt
Pflegefachkraft (m/w/d) – Tagespflege Hannover
Hahne Holding GmbHHanoverHahne Tagespflegen – Tagesstruktur, Gemeinschaft und Lebensfreude – für Menschen, die Teilhabe brauchen. Du möchtest deine fachliche Kompetenz in der Pflege in einem planbaren Arbeitsumfeld einbringen
IT System Administrator (m/w/d)
enodia IT SystemhausHanoverWillkommen bei enodia, einem der führenden IT-Systemhäuser für Zahnärzte in Hannover und Umgebung. Wir sind stolz darauf, unsere langjährigen Kunden bei den wachsenden Herausforderungen an Digitalisie
Aushilfe/ Minijob Bar (m/w/d)
Motel One Hannover-OperHanoverSie schaffen Erlebnisse für unsere Gäste. Wir schaffen Erlebnisse für Sie. Als Arbeitgeber. Warum? Weil bei uns kein Tag wie der andere ist. Niemals gleich, aber immer aufregend. Bei uns haben Sie die
Aushilfe im Bereich Immobilienbewertung - befristet für 24 Monate (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBankHanoverBei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akade
Junior Souschef (m/w/d) mit Schwerpunkt Gardemanger
Landhaus am See GmbHHanoverDas 4-Sterne Hotel verfügt über 47 liebevoll gestaltete Zimmer, sechs modern eingerichtete Konferenz-und Veranstaltungsräume, ein Restaurant mit Seeterrasse sowie parkähnlichem Garten. Die einzigartig
Assistenzkraft in WG (m/w/d)
gGiS mbHHanoverDie GiS bietet seit mehr als 30 Jahren vielfältige ambulante Leistungen für Menschen mit einer Beeinträchtigung an. Die individuellen Angebote orientieren sich an den Erfordernissen und Wünschen unser
Sachbearbeitungen (m|w|d) Nachwuchskräfte
Landesbetrieb IT.NiedersachsenHanoverStellenausschreibung Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei: Sachbearbeitungen (m|w|d) NachwuchskräfteStandort: Hannover I befristet während Mutterschutz und Elternzeit der Arbeitsplatzinhaber
Erzieher, Heilerziehungspfleger als Schulbegleiter / Schulassistenz (m/w/d)
gGiS mbHHanoverDie GiS bietet seit mehr als 30 Jahren vielfältige ambulante Leistungen für Menschen mit einer Beeinträchtigung an. Die individuellen Angebote orientieren sich an den Erfordernissen und Wünschen unser
Fahrer im Beförderungsdienst (m/w/d)
gGiS mbHHanoverDie GiS bietet seit mehr als 30 Jahren vielfältige ambulante Leistungen für Menschen mit einer Beeinträchtigung an. Die individuellen Angebote orientieren sich an den Erfordernissen und Wünschen unser
Schulbegleiter (m/w/d)
gGiS mbHHanoverDie GiS bietet seit mehr als 30 Jahren vielfältige ambulante Leistungen für Menschen mit einer Beeinträchtigung an. Die individuellen Angebote orientieren sich an den Erfordernissen und Wünschen unser
Manager Wireless Foundations (m/w/d) RD281
Sennheiser electronic SE & Co. KGHanoverSound made by Sennheiser - Seit mehr als 80 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Herstellern von Audioprodukten und gestalten die Zukunft der Audioindustrie. Wir sind stolz auf unsere ausgerei
Betriebswirt als Product Manager - Narrative / Go-to Market Strategie (m/w/d)
Sennheiser electronic SE & Co. KGHanoverSound made by Sennheiser - Seit mehr als 80 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Herstellern von Audioprodukten und gestalten die Zukunft der Audioindustrie. Wir sind stolz auf unsere ausgerei
Informatiker als Senior Development Engineer - Entwicklung & Führung - Wireless Kommunikationstechnik (m/w/d)
Sennheiser electronic SE & Co. KGHanoverSound made by Sennheiser - Seit mehr als 80 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Herstellern von Audioprodukten und gestalten die Zukunft der Audioindustrie. Wir sind stolz auf unsere ausgerei
Leistungssachbearbeiter (m/w/d) Krankenversicherung
KKH Kaufmännische KrankenkasseHanoverLeistungssachbearbeiter (m/w/d) Krankenversicherung Wir suchen Sie als Leistungssachbearbeiter (m/w/d) für unser Leistungszentrum in Halle (Saale) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit.
Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w/d) bis zu 7.000€ brutto Treueprämie
Kerima Fachpersonal GmbHHanover"Wo wir willkommen heißen, tragen Hände uns den Himmel herein."(© Monika Minder) Die Kerima Fachpersonal GmbH ist ein deutschlandweit tätiges Unternehmen im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und
Bereichsleitung Medizincontrolling und stationäres Patientenmanagement (w/m/d)
DIAKOVERE gGmbHHanoverDIAKOVERE ist Norddeutschlands größter freigemeinnütziger Arbeitgeber im Bereich Gesundheit, Rehabilitation, Bildung und Soziales. Die Menschen, die bei uns arbeiten, sind ebenso vielfältig wie unsere
Servicetechniker / Servicemonteur (m/w/d)
HSR GmbH - ein Unternehmen der Würth GroupHanoverDu suchst eine spannende Herausforderung in der Welt der Hydraulik? Du möchtest in einem innovativen Unternehmen arbeiten, das sich auf den professionellen Hydraulik-Service spezialisiert hat? Dann bi
(Senior) Account Manager (m/w/d)
univativ GmbHHanoverDas Unternehmen Die univativ Group besteht aus fünf starken Karrierepartnern, die Spezialisten auf ihrem Gebiet der Personallösungen sind. An 5 Standorten in Deutschland, der Schweiz und den Niederlan
Assistenz (m/w/d) Teil- oder Vollzeit
STRABAG Property and Facility Services GmbHHanoverBei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an mehr als 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n
Berater Private Banking Beratungscenter Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBankHanoverBei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akade
Versicherungskaufmann für KFZ-Sachbearbeitung in Hannover (m/w/d)
AXA Konzern AGHanoverAXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich
Service Desk Administrator (m/w/d)
- Hanover, Lower Saxony, Germany
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Über
Wir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 350 Mitarbeitenden an erster Stelle. Wir sind überzeugt: Wenn du machst, was du liebst, machst du es richtig gut.
Zur Verstärkung unseres Teams Service Desk suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst befristet für ein Jahr am Standort Hannover einen
Service Desk Administrator (m/w/d)
Wir im Team Service Desk sind die zentrale Anlaufstelle für alle technischen und anwendungsbezogenen Anfragen unserer Kunden. Wir nehmen Incidents, Service Requests und allgemeine Kundenanfragen entgegen, qualifizieren diese und lösen sie schnell und zuverlässig – entweder direkt im 1st-Level Support oder durch gezielte Weiterleitung an spezialisierte Teams. Dabei arbeiten wir eng mit internen Fachabteilungen und dem 2nd-Level Support zusammen, um zeitnah und mit hoher Qualität Lösungen zu erarbeiten. Zu unseren Aufgaben gehören neben der Ticketbearbeitung auch die Verwaltung von Benutzerkonten, die Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen per Remote-Support sowie die kontinuierliche Pflege unserer Wissensdatenbank. Als erste Schnittstelle zwischen Anwendern und IT-Infrastruktur sorgen wir so dafür, dass unsere Kunden schnell und kompetent Unterstützung erhalten und jederzeit arbeitsfähig bleiben.
- Du stellst sicher, dass alle eingehenden Tickets (Incidents, Service Requests und allgemeine Kundenanfragen) innerhalb der mit den Kunden vereinbarten Reaktionszeiten bearbeitet werden.
- Du nimmst anwendungstechnische Anfragen per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon entgegen und beantwortest oder erledigst diese nach erster Qualifizierung und Analyse.
- Du koordinierst bei Bedarf die Weiterleitung der Tickets in den 2nd-Level Support und fungierst als Schnittstelle zu internen Spezialisten und anderen Fachabteilungen bei Fragen zum Status offener Tickets.
- Du leitest bei Bedarf erforderliche Eskalationen ein und sorgst für eine zeitnahe Lösungsfindung.
- Du übernimmst die Anlage, Pflege und Löschung von Benutzerkonten im System.
- Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im Ticketsystem und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Wissensdatenbank bei.
- Du unterstützt Anwender bei Hard- und Softwareproblemen durch Remote-Support oder telefonische Anleitung.
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Ticketbearbeitung und Qualitätssicherung, idealerweise im 1st-Level Support erworben sowie Kenntnisse im Umgang mit Apple MacBooks sind von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse gängiger Betriebssysteme (Windows, macOS) sowie MS Office 365
- Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Servity, ServiceNow, TOPdesk, JIRA) und Remote-Support-Tools ist wünschenswert.
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und Kommunikationsstärke, auch in stressigen Situationen
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, Fokus auf Qualität und Serviceorientierung und dein Teamgeist runden dein Profil ab
- Große Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit, mit deinen Ideen zu einer nachhaltigen Verbesserung des Gesundheitswesens beizutragen.
- Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäßige ITSC-Events für einen starken Zusammenhalt.
- Professionelles Onboarding mit persönlichen Paten für einen optimalen Start im ITSC.
- Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit, Freizeitausgleich und Home-Office-Möglichkeiten.
- Ein regelmäßiges Angebot im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements, beispielsweise Hansefit.
- Vielfältige Seminarangebote (intern und extern) für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
- 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzlich freie Tage an Heiligabend und Silvester.
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss.
- Erweiterte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall für zusätzliche Sicherheit.
- Steuerbegünstigtes Fahrradleasing über JobRad sowie Corporate Benefits für attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Bis zu 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket sowie firmeneigene Parkplätze.
Sprachkenntnisse
- German
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